Эффективным способом упрощения расчетов с клиентами за абонементы является механизм рекуррентных платежей с банковских карт. Этот механизм также позволяет реализовать абонементы-подписки.
LuckyFit предлагает несколько опций для реализации различных схем регулярных списаний, в этой статье мы рассмотрим их подробно.
- Первым этапом включения режима регулярных платежей является интеграция с платежным сервисом с возможностью оплат токенами карт.
- Далее вам необходимо включить режим в разделе Настройки — Финансы — Регулярные платежи. Установите галочку включения режима и выберите, будет ли эта функция распространяться на все абонементы или только на абонементы-подписки.
- После чего заполните три шаблона сообщений и канал отправки сообщений:
- Сообщение клиенту при оформлении абонемента. Служит для уведомления клиента об условиях обслуживания абонемента и обычно содержит платежную ссылку на оплату абонемента банковской картой
- Уведомление клиенту в случае успешной оплаты токеном карты. Предназначено для уведомления об успешной оплате.
- Уведомление клиенту в случае неуспешной оплаты токеном карты. Предназначено для уведомления клиента об ошибке оплаты. Обязательно добавьте в шаблон этого сообщения платежную ссылку, чтобы клиент мог оплатить долг другой картой.
С момента включения регулярных платежей, LuckyFit будет отслеживать наличие задолженностей у клиентов по абонементам и пытаться списать ее с подвязанных платежных карт.
Абонемент-подписка
Вариант абонемента, который чаще всего применяется с рекуррентными платежами. Вы можете предложить клиентам абонемент без обязательств по срокам (в отличие от стандартных годовых абонементов, например).
Пока клиент явно не откажется от использования услуг вашего клуба, он будет платить за них с указанной периодичностью, чаще всего, месяц.
Для клиента это возможность распределить оплаты за услуги клуба, для клуба — упрощение оплат и возможность получения оплат даже в том случае, если клиент не посещает клуб, но не отказался явно от остановки продления абонемента.
Для настройки такого абонемента выполните следующие шаги:
- Установите в качестве срока абонемента периодичность продления, например месяц или квартал
- Установите в качестве цены стоимость срока использования абонемента
- На вкладке Дополнительно установите галочку Авто-продление
- В режиме Настройки — Опции «Автопродление абонемента, за N количество дней до окончания» укажите, за какой срок до окончания абонемента его будут продлевать.
Такой абонемент по завершению основного срока будет бесконечно продлеваться на тот же срок с начислением суммы задолженности за следующий период.
Чтобы отказаться от дальнейшего авто-продления абонемента, предусмотрена кнопка «Остановить продление» на абонементе клиента.
