+380 44 344 57 97
UK
en
pl
ru
es
uk
kk
Закрити
CRM ДЛЯ ФІТНЕС КЛУБІВ І СТУДІЙ

LuckyFIT повноцінна CRM - система

*14 днів безкоштовного періоду
LuckyFIT керуйте фітнес-клубом просто
АКЦІЯ «Комфортний перехід» – ДО 6 МІСЯЦІВ БЕЗКОШТОВНО! АКЦІЯ «Комфортний перехід» – ДО 6 МІСЯЦІВ БЕЗКОШТОВНО! АКЦІЯ «Комфортний перехід» – ДО 6 МІСЯЦІВ БЕЗКОШТОВНО! АКЦІЯ «Комфортний перехід» – ДО 6 МІСЯЦІВ БЕЗКОШТОВНО!
Мобільний додаток
Мобільний додаток

для клієнтів клубу та співробітників

CRM-система
CRM-система

збір лідів із постановкою завдань

Бізнес-аналітика
Бізнес-аналітика

швидкий доступ до цифр клубу

 Контроль доступу
Контроль доступу

інтеграція з турнікетами та замками

LuckyFit програма для фітнес клубів

Для будь-якого фітнес центру важливим є не лише залучення клієнтів, а й їх утримання. Крім того, потрібно контролювати бізнес-процеси, стежити за ефективністю роботи співробітників та затребуваністю своїх послуг. CRM-система для спортивних клубів – чудовий інструмент, що дозволяє вести докладний облік, взаємодіяти з клієнтами, розробляти маркетингові стратегії та масштабувати бізнес. LuckyFit – ідеальне рішення для великих мережевих клубів чи маленьких студій, адже повністю закриває їхні потреби

7

Років досвіду на міжнародному ринку

12

Країн з якими працюємо на даний момент

221

Активних клубів на даний момент

91%

Клубів залишаються з нами після підключення

Нам довіряють

Нам довіряють
Нам довіряють
Нам довіряють
Нам довіряють
Нам довіряють
Нам довіряють
Нам довіряють
Нам довіряють
Нам довіряють
Нам довіряють
Нам довіряють
Нам довіряють
Нам довіряють
Нам довіряють
Нам довіряють
Нам довіряють
Нам довіряють

Завдання які вирішує LuckyFit для фітнес клубу

Завдання які вирішує LuckyFit для фітнес клубу
Абонементи та карти
  • прив’язка абонементів до потрібних типів роздягальня (premium, standard…)
  • включення додаткових послуг із лімітами
  • створення мережевих та локальних абонементів
  • гнучкі графіки оплат абонементів та карт
  • налаштування різних видів абонементів (членський внесок, пробний, додатковий)
Обладнання та інтеграції
  • підтримка будь-яких турнікетів
  • POS-принтери, сканери штрих-кодів
  • онлайн РРО
  • телефонія Binotel
  • контроль доступу та FaceID
  • платіжні послуги
CRM-система
  • збирання лідів
  • воронка продажів
  • план дзвінків
  • сценарії розмов
  • календар завдань
  • нагадування про завдання
Облік товарів та послуг
  • склади та точки продажу
  • асортимент
  • введення прибуткових та видаткових документів
  • інвентаризація товару
  • аналітичні графіки та звіти
Розклад
  • складання персональних та групових тренувань
  • формування резервів на спортивні майданчики (корти, футбольні поля, доріжки для басейну тощо)
  • планування змін усіх співробітників
  • інтеграція з вашим сайтом
  • запис через мобільний додаток
Реєстрація відвідувань
  • перевірка можливостей входу
  • контроль заборгованостей та депозитів
  • видача ключа від шафки
  • автоматичні повідомлення про клієнта для менеджера
  • вся докладна інформація про клієнта та його покупки
База даних клієнтів
  • геолокаційний аналіз по вашому місту
  • аналіз клієнтської бази
  • історія абонементів та покупок
  • корпоративні клієнти (можливість надавати послуги юридичним особам)
  • можливість вносити додаткові параметри про клієнта
  • надійне сховище даних
Мобільний додаток для клієнтів
  • продаж абонементів
  • зручний запис на тренування
  • особистий кабінет клієнта
  • безкоштовні оповіщення для клієнтів
  • оцінювання тренерів та клубу

Можливості CRM LuckyFit

Простий процес роботи з програмою з різних напрямків

  • Клієнти
  • Розклад
  • Послуги
  • Фінанси
  • Співробітники
  • Зарплата
  • Звіти
Клієнти
Клієнти

Наочний аналітичний звіт дозволить виявляти тенденції відвідуваності, купівлі абонементів та додаткових послуг. Досьє клієнта, документні дані та інформацію про медичні сертифікати завжди будуть під рукою, а гнучке налаштування доступу дозволить автоматично надавати вхід клієнтів у різні зони клубу. CRM має можливість надавати послуги та юридичним особам, що дозволить створювати корпоративні картки клієнтів

Розклад
Розклад

У CRM-системі досить просто створювати розклад групових занять та персональних тренувань, а також формувати резерви спортивних майданчиків. Зручне планування робочих змін співробітникам дозволить переглядати завантаження персоналу та загальну кількість робочих годин. А для клієнтів є можливість переглядати розклад клубу прямо з мобільного додатку. Також Ви можете розмістити розклад групових занять у себе на сайті, зміна розкладу в системі, при цьому автоматично відобразиться на вашому web-ресурсі

Послуги
Послуги

Групові та персональні тренування, відвідування басейнів або оренда тенісного корту, консультація лікаря чи сеанс масажу – все це можна описати в системі як самостійні послуги або ті, що включені до клубних карток

Фінанси
Фінанси

З системою LuckyFit можна завжди бути в курсі прогресу та прибутковості клубу, адже можна встановлювати плани продажу на будь-який період для всієї мережі чи окремих співробітників. Доступно регулювати види оплат, статті витрат, а також досить гнучко створювати бонуси та промо-акції для клієнтів клубу

Співробітники
Співробітники

Необмежену кількість ваших співробітників може використовувати систему, як з ПК, так і за допомогою мобільного додатка для персоналу. Також шляхом налаштувань можна створювати необхідні ролі та надавати їм відповідні функції системи, а також давати спеціальні привілеї, наприклад, дозвіл підписувати товарні документи.

Зарплата
Зарплата

Досить гнучка система нарахувань заробітних плат, що дозволить здійснити практично будь-який з можливих схем преміювання та заохочень. Правила розрахунку зарплати зумовлені категоріями тренерів. При переведенні тренера між категоріями автоматично змінюються та умови розрахунку зарплати. Нарахування можуть бути різними залежно від наданих послуг клієнтам, чи то групове заняття, чи додаткове, персональне тренування

Звіти
Звіти

Всі цифри для аналітики роботи клубу можна вивести в даній CRM системі. Доходи клубу, відвідуваність, звіти щодо використання абонементів та послуг, заробітні плати співробітникам та багато іншого. Загальний вид звітів може бути наданий як звичайні звіти або графіки

Чому варто вибрати LuckyFit

Все в мобільному додаток

Для клієнтів це зручно та просто. Є можливість вибрати потрібний абонемент, зробити запис на групове тренування та сплатити його. Заморозити абонемент або залишити відгук про роботу тренера можна за кілька кліків

Інтеграція з Вашим сайтом

LuckyFit містить готові віджети, які легко встановлюються на сайт і дозволяють відображати розклад групових занять, а також записуватися на них і вносити оплату

Інтеграція з месенджерами

Використовуйте Telegram або WhatsApp бот для автовідповідей вашим клієнтам, швидкі кнопки на панелі бота дозволять отримувати найактуальнішу інформацію, наприклад, розклад клубу

LuckyFit вигідна для всієї команди

Власникам Власникам

Зможуть контролювати бізнес у режим 24/7 з будь-якої точки світу. Мають доступ до зрозумілих показників, щоб приймати ефективні управлінські рішення

Адміністраторам Адміністраторам

Весь робочий процес буде дуже простим. Нагадування, завдання та історія взаємодії з клієнтами допоможуть професійно обслуговувати клієнтів

Бухгалтерам Бухгалтерам

Зможуть організувати весь фінансовий облік у системі, Контроль заробітних плат. Фіксація прибуткової та видаткової документації товарів

Тренерам Тренерам

Управління своїми змінами, календар записів на персональні тренування, календар своїх групових занять. Інформація щодо розрахунку заробітної плати

Наші інтеграції

Наші інтеграції

Наші інтеграції

Наші інтеграції

Наші інтеграції

Наші інтеграції

Наші інтеграції

Наші інтеграції

Тарифні плани

S Для студій, салонів та невеликих залів

€45.00 / міс

  • до 200 активних клієнтів
  • філіальна система (кожен філіал оплачується окремо)
  • базові функції
  • онлайн запис
  • касовий облік
  • облік товарів та бару
  • онлайн РРО
Дивитись все
Акція

При оплаті за 1 рік, один місяць безкоштовно

€495.00 / рік

При першій оплаті в пробний період знижка

-20%
Акція
Закрити
M Для зростаючих клубів та мереж

€95.00 / міс

  • до 1 000 активних клієнтів
  • базові функції
  • філіальна система (кожен філіал оплачується окремо)
  • онлайн запис
  • касовий облік
  • облік товарів та бару
  • онлайн РРО
  • мобільний додаток для клієнтів
  • мобільний додаток для персоналу
  • CRM-система
  • підтримка турнікетів +10 Eur за точку проходу
  • підтримка месенджерів Telegram, Viber, Fb Messenger, WhatsApp +20 Eur
  • FaceID +40 Eur за точку розпізнавання
  • брендований додаток для клієнтів +900 Eur/ разово
Дивитись все
Акція

При оплаті за 1 рік, один місяць безкоштовно

€1045.00 / рік

При першій оплаті в пробний період знижка

-20%
Акція
Закрити
L Для вимогливих клубів та мереж

€195.00 / міс

  • до 2 500 активних клієнтів
  • базові функції
  • філіальна система (кожен філіал оплачується окремо)
  • онлайн запис
  • касовий облік
  • облік товарів та бару
  • онлайн РРО
  • мобільний додаток для клієнтів
  • мобільний додаток для персоналу
  • CRM-система
  • підтримка турнікетів +10 Eur за точку проходу
  • підтримка месенджерів Telegram, Viber, Fb Messenger, WhatsApp +20 Eur
  • FaceID +40 Eur за точку розпізнавання
  • брендований додаток для клієнтів +900 Eur/ разово
Дивитись все
Акція

При оплаті за 1 рік, один місяць безкоштовно

€2145.00 / рік

При першій оплаті в пробний період знижка

-20%
Акція
Закрити
XL Для великих клубів та мереж

€495.00 / міс

  • без обмеження клієнтів
  • базові функції
  • філіальна система (кожен філіал оплачується окремо)
  • онлайн запис
  • касовий облік
  • облік товарів та бару
  • онлайн РРО
  • мобільний додаток для клієнтів
  • мобільний додаток для персоналу
  • CRM-система
  • підтримка турнікетів +10 Eur за точку проходу
  • підтримка месенджерів Telegram, Viber, Fb Messenger, WhatsApp +20 Eur
  • FaceID +40 Eur за точку розпізнавання
  • брендований додаток для клієнтів +900 Eur/ разово
Дивитись все
Акція

При оплаті за 1 рік, один місяць безкоштовно

€5445.00 / рік

При першій оплаті в пробний період знижка

-20%
Акція
Закрити

Акція

-20% на перший платіж

При оплаті у пробний період

Розпочати пробний період
Акція -20%

Наша команда

Попередній слайд Наступний слайд
Дмитро
Дмитро
Дмитро

Засновник і технічний директор

Семен
Семен
Семен

Комерційний директор

Максим
Максим
Максим

Керівник підтримки клієнтів

 Ірина
 Ірина
Ірина

Керівник продажів

Альбіна
Альбіна
Альбіна

Менеджер по роботі з клієнтами

Відгуки клієнтів LuckyFit

Попередній слайд Наступний слайд

Ми довго шукали програму, яка закрила б наші основні потреби: облік клієнтської бази та абонементів, сильна аналітика, робота з лідами та клієнтський сервіс. Зараз замість 3 різних програм ми використовуємо Lucky Fit і дуже задоволені своїм вибором. Крім того, тепер наші клієнти можуть записуватися на тренування та купувати абонементи через зручну програму. Так, є ще над чим працювати, але команда Lucky Fit і тут справляється чудово – збирає побажання, приймає завдання та оперативно їх вирішує. Хороша та своєчасна комунікація – це відмінна риса команди Lucky Fit. За це їй величезна подяка, це дуже цінно для нас!

Ольга Леньо
Ольга Леньо

Директор з маркетингу та продажу мережі фітнес-студій hiitworks, м. Київ

Коли мова заходить про баланс ціна/якість, LuckyFit відмінно відповідає цьому параметру. Ми ознайомилися за свою практику з безліччю пропозицій на ринку програмного забезпечення для спортивних клубів, але поки що альтернатив для себе не бачимо.

Вадим Гуменюк
Вадим Гуменюк

Директор керуючої компанії «Фіткультура», м. Київ

Програма LuckyFit – те, що ми так довго і боляче шукали. І програма хороша (працює безперебійно, маса різних можливостей по клієнтському сервісу, кол-центру, фінучету і т.п.), і підтримка на рівні (хлопці максимально намагаються все зробити під запити клієнта, і зі зворотним зв'язком все чітко та оперативно.)

Daniyar Moldakhmet
Daniyar Moldakhmet

Власник мережі фітнес-клубів FitnessBlitz, м. Алмати

Користуємось системою LuckyFit майже півроку. За цей період програма спростила роботу відділу продажів із ведення клієнтської бази та продажу абонементів. Додаток для клієнтів та тренерів працює без перебоїв, дуже оперативна синхронізація. Зручний та зрозумілий інтерфейс. Доступне та докладне навчання на етапі впровадження системи за допомогою співробітників LuckyFit. Задоволені роботою даної системи

Денис
Денис

Керівник мережі спортивних залів BLaS Fit Area, м. Дніпро

Зміни починаються тут!

Починай вже зараз автоматизувати процеси у своєму фітнес клубі

1
Заявка

Залишаєте заявку на сайті

2
Зв'язок

Спілкування з менеджером LuckyFit

3
Презентація

Ми показуємо можливості СRМ

4
Вибір

Підбираємо відповідний пакет

5
Оформлення

Організовуємо пробний період

Ми на зв'язку

У 12 країнах світу

Адреса

04114, Україна, Київ,
Вишгородська, 45
ТОВ "Софтлаб"
11415, Естонія, Tallinn Peterburi tee 47, Harju maakond
LuckySoft OU

Facebook YouTube
Служба підтримки: +380 44 344 57 97 info@lucky-software.com
Viber WhatsApp Telegram

Поширені запитання

Ми можемо відповісти на будь-яке питання по системі, але найпоширеніші тут

Чи потрібно мені завантажувати CRM на стаціонарний комп'ютер?

Ні, програма надається як хмарний сервіс. Вам не потрібно встановлювати програму на комп’ютери, вона працює з будь-якого браузера. Усі дані зберігаються в найбільш надійному та захищеному на даний момент дата-центрі Amazon Web Services

З яким POS-обладнанням працює програма?

Ми підтримуємо всі типи POS-принтерів, сканерів штрих-кодів, велику кількість пристроїв для читання карт. У країнах, де податкове законодавство вимагає використання фіскальних реєстраторів, ми підтримуємо роботу з кількома найпоширенішими типами таких пристроїв

Я зараз використовую іншу програму. Чи можливе перенесення даних?

Якщо ви можете вивантажити зі старої програми основну інформацію у зовнішні файли, наприклад Excel або текстовий файл, ми допоможемо її завантажити у LuckyFit

Де завантажити мобільний додаток?

Мобільний додаток LuckyFit можна завантажити на таких майданчиках, як Google Play, App Store.

Скільки людей може одночасно працювати в системі?

Немає жодних обмежень на кількість співробітників під час роботи з системою

Залишились питання

Заповніть форму, ми передзвонимо Вам та відповімо на всі запитання

    або напишіть нам

    LuckyFIT- це сучасна IT програма для фітнес клубів

    З її допомогою можна провести автоматизацію робочих процесів від заповнення абонементів до бухгалтерських завдань. Лакіфіт, це унікальне програмне забезпечення розроблене з урахуванням потреб різних спортклубів, від невеликих фітнес-центрів до популярних мереж з філіальною системою. Облік клієнтів, підключення периферійного обладнання, аналітика бізнес-процесів у зручній CRM базі, створення розкладу та навіть індивідуальний мобільний додаток для клієнтів: ви платите за один продукт, а отримуєте багаторівневу систему з автоматизацією, продуману до дрібниць.

    Що включає система управління фітнес клубом LuckyFIT

    Автоматизація спортивного клубу LuckyFIT-це комплексне рішення, спрямоване на взаємодію з різними завданнями:

    1. Облік абонементів та карт фітнес студії;
    2. Підключення та контроль за обладнанням;
    3. Бізнес-аналітика у CRM для спортивного клубу;
    4. Облік товарів та послуг фітнес студії;
    5. Складання розкладу фітнес клубу;
    6. Врахування відвідувань фітнес студії;
    7. Ведення бази даних клієнтів фітнес клубу;
    8. Власний мобільний додаток фітнес-студії;
    9. Облік співробітників та зарплат.

    Розглянемо докладніше кожен із пунктів.

    Облік абонементів та карт фітнес студії

    Через комп’ютерну програму LuckyFit можна вести облік абонементів та карток клієнта від А до Я. Тут знаходяться всі дані про відвідувачів, від паспортної інформації до особистих уподобань у заняттях. Адміністратор через CRM може зареєструвати абонемент різного типу (наприклад, пробний або річний), фіксувати кількість відвідувань студії за необхідний період, вносити додаткові коментарі на кшталт оптимального типу роздягальні або дані щодо оплати. Фітнес клуби з різними філіями зацікавляться можливістю в СРМ створювати мережеві та локальні абонементи.

    Підключення та контроль за обладнанням

    Через програмне забезпечення LuckyFit можливе керування будь-яким периферійним обладнанням спортклубу. Автоматизація фітнес клубу відкриває доступ до відкриття-закриття турнікетів, підключення принтерів та МФУ, роботи зі сканерами штрих-кодів, а також до телефонії Binotel та багаторівневої системи безпеки. Через CRM для фітнес клубу можна активувати онлайн PPO та приймати оплату безконтактним способом, що вкрай важливо в епоху пандемії. З метою безпеки можливе встановлення контролю доступу, включаючи систему розпізнавання осіб Face ID у СРМ.

    Бізнес-аналітика в CRM для спортивного клубу

    Сучасна система CRM дозволяє стежити за всіма важливими цифрами, які впливають на організацію роботи фітнес клубу. Тут відображається інформація про доходи, місячна та річна звітність про відвідуваність, графіки заробітних плат та десятки інших звітів, виконаних у вигляді наочних графіків та таблиць. Користувач може самостійно додавати до CRM необхідні колонки, налаштовувати візуалізацію (наприклад, у вигляді списку, а не графіка), вручну вносити додаткові дані тощо.

    Автоматизація спортивного клубу дозволяє легко аналізувати прибутковість, вносити зміни до бюджету та вартості продуктів, створювати цікаві акційні пропозиції та знижки для залучення нових відвідувачів. У CRM можна знайти план дзвінків для комунікації з клієнтами, готові скрипти для розмов, зручний планер із нагадуваннями та багато іншого.

    Облік товарів та послуг фітнес студії

    Програма автоматизації LuckyFit дозволяє вести зручний облік у фітнес клубі для реальних та віртуальних товарів, а також послуг, що надаються. У CRM можна внести інформацію про різні види занять, від персонального тренування в залі до групового фітнесу або відвідування басейну. Користувач особисто проставляє в СРМ вартість, вирішує, як продавати послугу – окремо або у складі абонементу, а також регулює позиції в асортименті.

    У CRM для фітнес клубу Лакі Фіт доступні дані про діючі склади та точки продажу товарів та послуг. Спрощена система ведення прибутково-видаткової документації та проведення планової авторизації дозволяє систематизувати інформацію за оптимальний термін та з мінімальними зусиллями.

    Складання розкладу фітнес клубу

    Через CRM для фітнес клубів LuckyFit дуже просто скласти коректний графік розкладу, в якому буде враховано тривалість занять, зайнятість різних спортивних залів, час резервування спортмайданчиків та інші аспекти. Наочна таблиця дозволяє клієнтам легко орієнтуватися у графіку та вибирати ідеальний час для тренувань.

    Сподобається інтерфейс програми автоматизації CRM та співробітникам фітнес клубу, які можуть з одного погляду оцінити ступінь завантаження персоналу та організацію робочого графіка, порахувати кількість відпрацьованих годин, скоригувати виходи за потреби та багато іншого. Через CRM LuckyFit можна бронювати зали під індивідуальні тренування, вносити зміни в розклад фітнес-центру в один клік, а також налаштовувати інтеграцію з онлайн-сайтом для автоматичного коригування даних.

    Облік відвідувань фітнес студії

    Автоматизація фітнес клубу ЛакіФітнес дає можливість моментально оцінити прохідність, дізнатися про кількість відвідувань у конкретний часовий проміжок, і навіть отримувати автоматичні повідомлення про надходження важливого клієнта для прив’язаного адміністратора. Через програму автоматизації CRM для фітнес клубів можна перевіряти можливості входу, контролювати наявність неоплачених занять чи штрафних санкцій у відвідувача, і навіть дізнаватися про те, чи було видано ключ від шафи в роздягальні у конкретний день. Не одне відвідування не залишиться неврахованим, що особливо важливо для великих мережевих фітнес-центрів з великим потоком спортсменів.

    Ведення бази даних клієнтів фітнес клубу

    Вся інформація про відвідувачів зібрана в одному місці-в CRM LuckyFit. Достатньо відкрити картку клієнта, щоб дізнатися про його паспортні дані, уточнити наявність необхідних медичних довідок або дату народження для створення індивідуальної пропозиції як подарунок. Аналітичний звіт СРМ наочно демонструє тенденцію збільшення чи зменшення відвідуваності, приріст фінансових коштів за певний період, затребуваність тих чи інших напрямів фітнесу, представлених у клубі. Система CRM дозволяє взаємодіяти з юридичними особами, які хочуть придбати корпоративні картки для своїх співробітників. В основі зберігається історія про кожного клієнта, яка надійно зашифрована.

    Власний мобільний додаток фітнес студії

    Приємний бонус для власників CRM LuckyFit – фірмовий мобільний додаток для клієнтів, з неймовірно зручним та інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом. Відвідувачі можуть онлайн купити абонементи для себе або на подарунок, записатися або перенести тренування, підрахувати кількість занять, що пройшли за місяць, а також оцінити роботу співробітників фітнес клубу, від тренерів до адміністраторів на ресепшн. Додаток містить безкоштовні оповіщення. Двосторонній зв’язок – найкращий спосіб продемонструвати клієнтам свою уважність.

    Облік співробітників та зарплат

    Програма для фітнесу клубу LuckyFit дозволяє контролювати робочі графіки співробітників, автоматично розраховувати заробітну плату на підставі відпрацьованих змін. У CRM вручну можна додатково вносити схеми преміювання, скориставшись одним із запропонованих програмою варіантів.

    Всі зміни в управлінні пов’язані між собою, тому цифри змінюються відповідно до автоматизації, без людської участі, наприклад, якщо тренер підвищує категорію або співробітник знімає зміну з графіка. Персонал може також наочно дізнаватися про свої доходи через мобільний додаток. Керівнику доступна можливість вести облік у фітнес клубі ролей для співробітників, відкриваючи доступ до тих чи інших функцій у системі LuckyFit.

    Переваги LuckyFit:

    1. Перевірено часом. За шість років існування зручність та інноваційність програми автоматизації СРМ встигли оцінити понад 150 фітнес клубів у 10+ країнах світу. 87% клієнтів залишилися задоволеними співпрацею.
    2. Вигідна ціна. Можна вибрати відповідний пакет CRM залежно від своїх потреб: від базових функцій для невеликих фітнес клубів до розширеного premium для великих мереж. Перші два тижні використання надаються абсолютно безкоштовно!
    3. Інтеграція з сайтом та месенджерами. Система управління фітнес клубом LuckyFit включає готові віджети, які можна встановити на різних платформах, у тому числі – підключити безкоштовну розсилку клієнтам через Telegram або Whatsapp.
    4. Наявність мобільного додатка. Це величезний плюс для клієнтів з активним графіком, які не хочуть витрачати час на дзвінок адміністратору чи відвідування залу для перенесення запису або купівлі абонементу.
    5. 100% коректна робота. Автоматизація фітнес-центру перевірена до дрібниць не лише досвідченими тестувальниками, а й особистим досвідом сотень клієнтів. Доступний зворотний зв’язок.
    Читати все