+380 44 344 57 97 
UK
en
pl
ru
es
uk
kk
CRM ДЛЯ ФІТНЕС КЛУБІВ І СТУДІЙ
LuckyFIT повноцінна CRM - система
*14 днів безкоштовного періоду
для клієнтів клубу та співробітників
збір лідів із постановкою завдань
швидкий доступ до цифр клубу
інтеграція з турнікетами та замками
Для будь-якого фітнес центру важливим є не лише залучення клієнтів, а й їх утримання. Крім того, потрібно контролювати бізнес-процеси, стежити за ефективністю роботи співробітників та затребуваністю своїх послуг. CRM-система для спортивних клубів – чудовий інструмент, що дозволяє вести докладний облік, взаємодіяти з клієнтами, розробляти маркетингові стратегії та масштабувати бізнес. LuckyFit – ідеальне рішення для великих мережевих клубів чи маленьких студій, адже повністю закриває їхні потреби
Років досвіду на міжнародному ринку
Країн з якими працюємо на даний момент
Активних клубів на даний момент
Клубів залишаються з нами після підключення
Простий процес роботи з програмою з різних напрямків
Наочний аналітичний звіт дозволить виявляти тенденції відвідуваності, купівлі абонементів та додаткових послуг. Досьє клієнта, документні дані та інформацію про медичні сертифікати завжди будуть під рукою, а гнучке налаштування доступу дозволить автоматично надавати вхід клієнтів у різні зони клубу. CRM має можливість надавати послуги та юридичним особам, що дозволить створювати корпоративні картки клієнтів
У CRM-системі досить просто створювати розклад групових занять та персональних тренувань, а також формувати резерви спортивних майданчиків. Зручне планування робочих змін співробітникам дозволить переглядати завантаження персоналу та загальну кількість робочих годин. А для клієнтів є можливість переглядати розклад клубу прямо з мобільного додатку. Також Ви можете розмістити розклад групових занять у себе на сайті, зміна розкладу в системі, при цьому автоматично відобразиться на вашому web-ресурсі
Групові та персональні тренування, відвідування басейнів або оренда тенісного корту, консультація лікаря чи сеанс масажу – все це можна описати в системі як самостійні послуги або ті, що включені до клубних карток
З системою LuckyFit можна завжди бути в курсі прогресу та прибутковості клубу, адже можна встановлювати плани продажу на будь-який період для всієї мережі чи окремих співробітників. Доступно регулювати види оплат, статті витрат, а також досить гнучко створювати бонуси та промо-акції для клієнтів клубу
Необмежену кількість ваших співробітників може використовувати систему, як з ПК, так і за допомогою мобільного додатка для персоналу. Також шляхом налаштувань можна створювати необхідні ролі та надавати їм відповідні функції системи, а також давати спеціальні привілеї, наприклад, дозвіл підписувати товарні документи.
Досить гнучка система нарахувань заробітних плат, що дозволить здійснити практично будь-який з можливих схем преміювання та заохочень. Правила розрахунку зарплати зумовлені категоріями тренерів. При переведенні тренера між категоріями автоматично змінюються та умови розрахунку зарплати. Нарахування можуть бути різними залежно від наданих послуг клієнтам, чи то групове заняття, чи додаткове, персональне тренування
Всі цифри для аналітики роботи клубу можна вивести в даній CRM системі. Доходи клубу, відвідуваність, звіти щодо використання абонементів та послуг, заробітні плати співробітникам та багато іншого. Загальний вид звітів може бути наданий як звичайні звіти або графіки
ВласникамЗможуть контролювати бізнес у режим 24/7 з будь-якої точки світу. Мають доступ до зрозумілих показників, щоб приймати ефективні управлінські рішення
АдміністраторамВесь робочий процес буде дуже простим. Нагадування, завдання та історія взаємодії з клієнтами допоможуть професійно обслуговувати клієнтів
БухгалтерамЗможуть організувати весь фінансовий облік у системі, Контроль заробітних плат. Фіксація прибуткової та видаткової документації товарів
ТренерамУправління своїми змінами, календар записів на персональні тренування, календар своїх групових занять. Інформація щодо розрахунку заробітної плати
€45.00 / міс
При оплаті за 1 рік, один місяць безкоштовно
При першій оплаті в пробний період знижка
€95.00 / міс
При оплаті за 1 рік, один місяць безкоштовно
При першій оплаті в пробний період знижка
€195.00 / міс
При оплаті за 1 рік, один місяць безкоштовно
При першій оплаті в пробний період знижка
€495.00 / міс
При оплаті за 1 рік, один місяць безкоштовно
При першій оплаті в пробний період знижка
-20%
Засновник і технічний директор
Комерційний директор
Керівник підтримки клієнтів
Керівник продажів
Менеджер по роботі з клієнтами
Ми довго шукали програму, яка закрила б наші основні потреби: облік клієнтської бази та абонементів, сильна аналітика, робота з лідами та клієнтський сервіс. Зараз замість 3 різних програм ми використовуємо Lucky Fit і дуже задоволені своїм вибором. Крім того, тепер наші клієнти можуть записуватися на тренування та купувати абонементи через зручну програму. Так, є ще над чим працювати, але команда Lucky Fit і тут справляється чудово – збирає побажання, приймає завдання та оперативно їх вирішує. Хороша та своєчасна комунікація – це відмінна риса команди Lucky Fit. За це їй величезна подяка, це дуже цінно для нас!
Директор з маркетингу та продажу мережі фітнес-студій hiitworks, м. Київ
Коли мова заходить про баланс ціна/якість, LuckyFit відмінно відповідає цьому параметру. Ми ознайомилися за свою практику з безліччю пропозицій на ринку програмного забезпечення для спортивних клубів, але поки що альтернатив для себе не бачимо.
Директор керуючої компанії «Фіткультура», м. Київ
Програма LuckyFit – те, що ми так довго і боляче шукали. І програма хороша (працює безперебійно, маса різних можливостей по клієнтському сервісу, кол-центру, фінучету і т.п.), і підтримка на рівні (хлопці максимально намагаються все зробити під запити клієнта, і зі зворотним зв'язком все чітко та оперативно.)
Власник мережі фітнес-клубів FitnessBlitz, м. Алмати
Користуємось системою LuckyFit майже півроку. За цей період програма спростила роботу відділу продажів із ведення клієнтської бази та продажу абонементів. Додаток для клієнтів та тренерів працює без перебоїв, дуже оперативна синхронізація. Зручний та зрозумілий інтерфейс. Доступне та докладне навчання на етапі впровадження системи за допомогою співробітників LuckyFit. Задоволені роботою даної системи
Керівник мережі спортивних залів BLaS Fit Area, м. Дніпро
Починай вже зараз автоматизувати процеси у своєму фітнес клубі
Залишаєте заявку на сайті
Спілкування з менеджером LuckyFit
Ми показуємо можливості СRМ
Підбираємо відповідний пакет
Організовуємо пробний період
У 12 країнах світу
04114, Україна, Київ,
Вишгородська, 45
ТОВ "Софтлаб"
11415, Естонія, Tallinn Peterburi tee 47, Harju maakond
LuckySoft OU
Ми можемо відповісти на будь-яке питання по системі, але найпоширеніші тут
Ні, програма надається як хмарний сервіс. Вам не потрібно встановлювати програму на комп’ютери, вона працює з будь-якого браузера. Усі дані зберігаються в найбільш надійному та захищеному на даний момент дата-центрі Amazon Web Services
Ми підтримуємо всі типи POS-принтерів, сканерів штрих-кодів, велику кількість пристроїв для читання карт. У країнах, де податкове законодавство вимагає використання фіскальних реєстраторів, ми підтримуємо роботу з кількома найпоширенішими типами таких пристроїв
Якщо ви можете вивантажити зі старої програми основну інформацію у зовнішні файли, наприклад Excel або текстовий файл, ми допоможемо її завантажити у LuckyFit
Мобільний додаток LuckyFit можна завантажити на таких майданчиках, як Google Play, App Store.
Немає жодних обмежень на кількість співробітників під час роботи з системою
Заповніть форму, ми передзвонимо Вам та відповімо на всі запитання
З її допомогою можна провести автоматизацію робочих процесів від заповнення абонементів до бухгалтерських завдань. Лакіфіт, це унікальне програмне забезпечення розроблене з урахуванням потреб різних спортклубів, від невеликих фітнес-центрів до популярних мереж з філіальною системою. Облік клієнтів, підключення периферійного обладнання, аналітика бізнес-процесів у зручній CRM базі, створення розкладу та навіть індивідуальний мобільний додаток для клієнтів: ви платите за один продукт, а отримуєте багаторівневу систему з автоматизацією, продуману до дрібниць.
Автоматизація спортивного клубу LuckyFIT-це комплексне рішення, спрямоване на взаємодію з різними завданнями:
Розглянемо докладніше кожен із пунктів.
Через комп’ютерну програму LuckyFit можна вести облік абонементів та карток клієнта від А до Я. Тут знаходяться всі дані про відвідувачів, від паспортної інформації до особистих уподобань у заняттях. Адміністратор через CRM може зареєструвати абонемент різного типу (наприклад, пробний або річний), фіксувати кількість відвідувань студії за необхідний період, вносити додаткові коментарі на кшталт оптимального типу роздягальні або дані щодо оплати. Фітнес клуби з різними філіями зацікавляться можливістю в СРМ створювати мережеві та локальні абонементи.
Через програмне забезпечення LuckyFit можливе керування будь-яким периферійним обладнанням спортклубу. Автоматизація фітнес клубу відкриває доступ до відкриття-закриття турнікетів, підключення принтерів та МФУ, роботи зі сканерами штрих-кодів, а також до телефонії Binotel та багаторівневої системи безпеки. Через CRM для фітнес клубу можна активувати онлайн PPO та приймати оплату безконтактним способом, що вкрай важливо в епоху пандемії. З метою безпеки можливе встановлення контролю доступу, включаючи систему розпізнавання осіб Face ID у СРМ.
Сучасна система CRM дозволяє стежити за всіма важливими цифрами, які впливають на організацію роботи фітнес клубу. Тут відображається інформація про доходи, місячна та річна звітність про відвідуваність, графіки заробітних плат та десятки інших звітів, виконаних у вигляді наочних графіків та таблиць. Користувач може самостійно додавати до CRM необхідні колонки, налаштовувати візуалізацію (наприклад, у вигляді списку, а не графіка), вручну вносити додаткові дані тощо.
Автоматизація спортивного клубу дозволяє легко аналізувати прибутковість, вносити зміни до бюджету та вартості продуктів, створювати цікаві акційні пропозиції та знижки для залучення нових відвідувачів. У CRM можна знайти план дзвінків для комунікації з клієнтами, готові скрипти для розмов, зручний планер із нагадуваннями та багато іншого.
Програма автоматизації LuckyFit дозволяє вести зручний облік у фітнес клубі для реальних та віртуальних товарів, а також послуг, що надаються. У CRM можна внести інформацію про різні види занять, від персонального тренування в залі до групового фітнесу або відвідування басейну. Користувач особисто проставляє в СРМ вартість, вирішує, як продавати послугу – окремо або у складі абонементу, а також регулює позиції в асортименті.
У CRM для фітнес клубу Лакі Фіт доступні дані про діючі склади та точки продажу товарів та послуг. Спрощена система ведення прибутково-видаткової документації та проведення планової авторизації дозволяє систематизувати інформацію за оптимальний термін та з мінімальними зусиллями.
Через CRM для фітнес клубів LuckyFit дуже просто скласти коректний графік розкладу, в якому буде враховано тривалість занять, зайнятість різних спортивних залів, час резервування спортмайданчиків та інші аспекти. Наочна таблиця дозволяє клієнтам легко орієнтуватися у графіку та вибирати ідеальний час для тренувань.
Сподобається інтерфейс програми автоматизації CRM та співробітникам фітнес клубу, які можуть з одного погляду оцінити ступінь завантаження персоналу та організацію робочого графіка, порахувати кількість відпрацьованих годин, скоригувати виходи за потреби та багато іншого. Через CRM LuckyFit можна бронювати зали під індивідуальні тренування, вносити зміни в розклад фітнес-центру в один клік, а також налаштовувати інтеграцію з онлайн-сайтом для автоматичного коригування даних.
Автоматизація фітнес клубу ЛакіФітнес дає можливість моментально оцінити прохідність, дізнатися про кількість відвідувань у конкретний часовий проміжок, і навіть отримувати автоматичні повідомлення про надходження важливого клієнта для прив’язаного адміністратора. Через програму автоматизації CRM для фітнес клубів можна перевіряти можливості входу, контролювати наявність неоплачених занять чи штрафних санкцій у відвідувача, і навіть дізнаватися про те, чи було видано ключ від шафи в роздягальні у конкретний день. Не одне відвідування не залишиться неврахованим, що особливо важливо для великих мережевих фітнес-центрів з великим потоком спортсменів.
Вся інформація про відвідувачів зібрана в одному місці-в CRM LuckyFit. Достатньо відкрити картку клієнта, щоб дізнатися про його паспортні дані, уточнити наявність необхідних медичних довідок або дату народження для створення індивідуальної пропозиції як подарунок. Аналітичний звіт СРМ наочно демонструє тенденцію збільшення чи зменшення відвідуваності, приріст фінансових коштів за певний період, затребуваність тих чи інших напрямів фітнесу, представлених у клубі. Система CRM дозволяє взаємодіяти з юридичними особами, які хочуть придбати корпоративні картки для своїх співробітників. В основі зберігається історія про кожного клієнта, яка надійно зашифрована.
Приємний бонус для власників CRM LuckyFit – фірмовий мобільний додаток для клієнтів, з неймовірно зручним та інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом. Відвідувачі можуть онлайн купити абонементи для себе або на подарунок, записатися або перенести тренування, підрахувати кількість занять, що пройшли за місяць, а також оцінити роботу співробітників фітнес клубу, від тренерів до адміністраторів на ресепшн. Додаток містить безкоштовні оповіщення. Двосторонній зв’язок – найкращий спосіб продемонструвати клієнтам свою уважність.
Програма для фітнесу клубу LuckyFit дозволяє контролювати робочі графіки співробітників, автоматично розраховувати заробітну плату на підставі відпрацьованих змін. У CRM вручну можна додатково вносити схеми преміювання, скориставшись одним із запропонованих програмою варіантів.
Всі зміни в управлінні пов’язані між собою, тому цифри змінюються відповідно до автоматизації, без людської участі, наприклад, якщо тренер підвищує категорію або співробітник знімає зміну з графіка. Персонал може також наочно дізнаватися про свої доходи через мобільний додаток. Керівнику доступна можливість вести облік у фітнес клубі ролей для співробітників, відкриваючи доступ до тих чи інших функцій у системі LuckyFit.
Дякую, наш менеджер зв'яжеться з Вами! Не забудьте підписатися на нас у соцмережах
Дякую, наш менеджер зв'яжеться з Вами!
Не забудьте підписатися на нас у соцмережах