Додаткові послуги

Ефективне налаштування системи

З особистим менеджером від LuckyFit

Питання які допоможемо вирішити

Збереження даних
Збереження даних

При переході з інших систем

Навчання співробітників
Навчання співробітників

Організація роботи менеджерів та адміністраторів

Допомога з інтеграціями
Допомога з інтеграціями

Касовий реєстратор, платіжні системи, шлюзи відправлення смс та інше

Налаштування ЗП
Налаштування ЗП

Враховуючи індивідуальні особливості, нарахування бонусних систем

Налаштування СКД
Налаштування СКД

Допомога у налаштуванні системи контролю доступів для клієнтів і співробітників

Налаштування знижок
Налаштування знижок

Враховуючи всі особливості бонусної програми для ваших клієнтів

Побудова звітів
Побудова звітів

Побудова індивідуальних звітів використовуючи бізнес-аналітику

Додаткові сесії
Додаткові сесії

Для навчання нових співробітників чи для допомоги по будь-яким питанням

Поетапне і корректне налаштування всієї системи

Ефективність ведення CRM системи напряму залежить від правильності її налаштування.

  • Асортимент
  • Абонементи
  • Штат
  • Зарплата
  • Розклад
  • Бонуси
  • Додаток
  • Віджет
  • СRM
  • Інтеграції
Асортимент
Асортимент

У асортимент клубу можна внести всі послуги, що надають тренери, товари, що потім будуть продаватися через режим "магазин" та додаткові послуги, такі, наприклад як додаткова заморозка абонементу або ж оренда шафи. Більше того, можна також заносити сировину та з неї створювати калькуляційні карти, це якщо у Вас є позиції до приготування, такі як салат, протеїновий коктейль чи кава

Абонементи
Абонементи

У цьому блоці створюються всі можливі варіації абонементів: клубні карти для проходу в клуб, з пакетами послуг, додаткові, сімейні та інші. Можна для зручності розділяти їх на папки залежно від того, як вони діляться у Вашому клубі. Налаштовуються вони індивідуально, залежно від потрібних умов

Штат
Штат

Даний блок створений для того, щоб зберігати та контролювати інформацію та статус по кожному штатному робітнику. Також тут присвоюються відповідні ролі та надається доступ до системи (системних ролей може бути безліч, хоч під кожного співробітника зі своїм унікальним доступом до функцій та дозволів на ризиковані операції)

Зарплата
Зарплата

Для кожного співробітника, що надає послуги: тренери, інструктори, репетитори чи масажисти - присвоюється його "категорія тренера". Ці категорії потрібні для того, щоб система розуміла, які послуги тренер може проводить у клубі, а також яка мусить бути з них заробітна платня. Умови по нарахуванню зарплат можна прописати майже будь-які, в тому числі навіть прогресуючу шкалу для персональних резервів

Розклад
Розклад

Графік групових тренувань для Ваших клієнтів можна створювати на зручний період, наприклад місяць і на майбутнє просто копіювати його на майбутній етап. При цьому у блоці де відбуваються вже записи можна вносити корегування, такі як заміна тренера чи місткість на групі. Якщо потрібно видалити тренування чи додати нове лише разово (не пошкоджуючи основний графік) - це також легко зробити менеджеру у його робочій вкладці "Групові заняття"

Бонуси
Бонуси

Знижки, бонусна система нарахування, промо акції - це все доступно для налаштувань у системі. Їх можна гнучко створити опираючись саме на такі умови, які діють у Вашому клубі. Наприклад, на весь асортимент товарів з групи "Бар" давати знижку 50% при діючому абонементі "Співробітник" - так. це все можливо. А створені промокоди на знижку для абонементів клієнти клубу можуть ввести одразу у додатку від LuckyFit

Додаток
Додаток

Не залежно від того чи обрали Ви стандартний додаток від LuckyFit, чи брендовий - всі основні налаштування по функціоналу вносяться у системі в блоці "Додаток". Окрім того, у окремому блоці "Маркетинг" можна налаштувати автоматичні push сповіщення, які клієнт буде отримувати на свій телефон на важливі тригерні події, такі як "закінчився абонемент" чи "не відвідує клуб 1 місяць з діючим абонементом"

Віджет
Віджет

Якщо у Вас є сайт чи просто соціальні мережі та Ви хочете аби клієнти мали можливість записуватися й оплачувати групові тренування - можна налаштувати віджет для групових занять. Мову, колір теми та інших елементів - можна налаштувати під Ваші брендові кольори клубу. Даний віджет можу бути як інтегрований кодом у Ваш сайт, так і працювати як самостійне посилання, яке можна десь розмістити

СRM
СRM

Система допомагає відстежувати показники ефективності роботи клубу по заданим планам. А також має повноцінні функції для роботи відділу продажів - збір лідів, підключена телефонія, воронка продажів, автоматичні завдання для відділу чи окремого співробітника. Налаштування таких процесів у системі допоможе власникам клубу не лише організовувати роботу з діючими клієнтами, а і підвищувати показники продажів у роботі з потенційними клієнтами

Інтеграції
Інтеграції

Широка доступність наявних інтеграцій може закрити такі питання: фіскалізація платежів за допомогою РРО, приймання онлайн оплат, телефонія, відправка смс для клієнтів, листування з клієнтами через Messenger одразу з системи

Налаштування системи

Експерт - налаштування €950.00 / разово

Що буде зроблено

  • Розбір та аналіз специфіки операційної роботи клубу для максимально вдалого налаштування системи під потреби клубу
  • Внесення всього асортименту клубу: послуги, товари, рецептури блюд
  • Створення абонементів та наповнення їх послугами
  • Створення розкладу на групові заняття
  • Створення залів, роздягалень та складів
  • Створення ролей в системі та штат співробітників
  • Налаштування нарахування заробітної плати співробітникам
  • Налаштування автоматичних сповіщень для ваших співробітників та клієнтів
  • Налаштування мобільного додатку для ваших клієнтів
  • Підключення інтеграцій: платіжні системи, смс-шлюз та телефонія за потреби, онлайн РРО (ви надаєте інформацію зі сторонніх сервісів після реєстраційних дій на їх стороні, а ми впроваджуємо інтеграцію)

Формат роботи

  • Безкоштовна ознайомча консультація (*на ній ми зрозуміємо специфіку налаштування, їх масштаби та вирішимо формат налаштування)
  • До 6 онлайн зустрічей
  • Тривалість послуги: 30 днів
  • Ви надаєте інформацію для наповнення системи, а наш менеджер вносить її самостійно
  • Підтримка у робочому чаті у форматі 9 год / 5 днів
  • Залучення нашого експерта та клієнта: 90% / 10%

 

Дізнатися більше
Швидке впровадження Безкоштовно

Що буде зроблено

  • Розбір та аналіз специфіки операційної роботи клубу для максимально вдалого налаштування системи під потреби клубу
  • Внесення асортименту послуг
  • Створення абонементів та наповнення їх послугами
  • Створення розкладу на групові заняття
  • Створення залів та роздягалень
  • Створення ролей в системі та штат співробітників
  • Налаштування нарахування заробітної плати співробітникам
  • Налаштування мобільного додатку для ваших клієнтів
  • Навчання адміністратора користуватися системою

 

 

 

 

 

Формат роботи

  • Безкоштовна ознайомча консультація (*на ній ми зрозуміємо специфіку налаштування, їх масштаби та вирішимо формат налаштування)
  • До 4 онлайн зустрічей
  • Тривалість послуги: 30 днів
  • Ви самостійно працюєте поза зустрічами з налаштування по прикладах, що були розібрані на зустрічах
  • Підтримка у робочому чаті у форматі 9 год / 5 днів
  • Залучення нашого експерта та клієнта: 30% / 70%
Дізнатися більше

Після повного налаштування системи

В процесі роботи спортивного клубу чи фітнес-студії можуть виникати ситуації, коли потрібно змінювати механізми та підходи до управління бізнесом. З огляду на це, ми пропонуємо додаткові послуги, які допоможуть вирішити питання управління і менеджменту в нашій системі LuckyFit

Додаткові послуги

Попередній слайд Наступний слайд
Перенесення даних до системи від 50€/файл
  • база клієнтів
  • залишок депозитних рахунків
  • активні абонементи
  • асортимент клубу
Дізнатися більше
Додаткова онлайн-сесія 30€/год
  • Навчання нових співробітників системі
  • Допомога у налаштуванні РРО
  • Допомога у налаштуваннях СКД
  • Будь-які інші приводи для сесії
Дізнатися більше
Підготовка до випуску брендового додатку від 250€ / разово

Підготовка дизайнерських матеріалів:

  • логотип
  • заставки
  • підложка на абонемент
Дізнатися більше
Побудова індивідуальних звітів від 50€ / разово
  • Створення будь-якого індивідуального звіту по Вашому запиту поза тих, що вже є в системі, через додатковий блок “Бізнес-аналітика”
Дізнатися більше

Відгуки клієнтів LuckyFit

Попередній слайд Наступний слайд

Ми довго шукали програму, яка закрила б наші основні потреби: облік клієнтської бази та абонементів, сильна аналітика, робота з лідами та клієнтський сервіс. Зараз замість 3 різних програм ми використовуємо Lucky Fit і дуже задоволені своїм вибором. Крім того, тепер наші клієнти можуть записуватися на тренування та купувати абонементи через зручну програму. Так, є ще над чим працювати, але команда Lucky Fit і тут справляється чудово – збирає побажання, приймає завдання та оперативно їх вирішує. Хороша та своєчасна комунікація – це відмінна риса команди Lucky Fit. За це їй величезна подяка, це дуже цінно для нас!

Ольга Леньо
Ольга Леньо

Директор з маркетингу та продажу мережі фітнес-студій hiitworks, м. Київ

Коли мова заходить про баланс ціна/якість, LuckyFit відмінно відповідає цьому параметру. Ми ознайомилися за свою практику з безліччю пропозицій на ринку програмного забезпечення для спортивних клубів, але поки що альтернатив для себе не бачимо.

Вадим Гуменюк
Вадим Гуменюк

Директор керуючої компанії «Фіткультура», м. Київ

Програма LuckyFit – те, що ми так довго і боляче шукали. І програма хороша (працює безперебійно, маса різних можливостей по клієнтському сервісу, кол-центру, фінучету і т.п.), і підтримка на рівні (хлопці максимально намагаються все зробити під запити клієнта, і зі зворотним зв'язком все чітко та оперативно.)

Daniyar Moldakhmet
Daniyar Moldakhmet

Власник мережі фітнес-клубів FitnessBlitz, м. Алмати

Користуємось системою LuckyFit майже півроку. За цей період програма спростила роботу відділу продажів із ведення клієнтської бази та продажу абонементів. Додаток для клієнтів та тренерів працює без перебоїв, дуже оперативна синхронізація. Зручний та зрозумілий інтерфейс. Доступне та докладне навчання на етапі впровадження системи за допомогою співробітників LuckyFit. Задоволені роботою даної системи

Денис
Денис

Керівник мережі спортивних залів BLaS Fit Area, м. Дніпро

Пишу від імені спортивних залів CREAGYM, система виправдовує всі надії, особисто задоволений роботою менеджерів, підтримки в тому числі всі відповідають оперативно і максимально намагаються допомогти вирішити проблему. За функціоналом системи я отримав максимально приємний спектр можливостей автоматизації в просуванні свого клубу, перейшовши з ненадійного ведення обліку в табличках у більш інтуїтивний, надійний, сучасний метод. Дуже радий, що зміг зіткнутися з LuckyFit і всім раджу, та є моменти де не вистачає глибших налаштувань системи та простої навігації, але можна звикнути. Нас особисто все влаштовує, ще раз дякую команді LuckyFit від усього нашого персоналу! Тут гріх не поставити 5 балів)

Нестор Кварацхелиа
Нестор Кварацхелиа

Власник спортивного залу «CREAGYM», м. Житомир

Користуємось цією програмою більше року. Дуже зручна система для фітнес клубу. Багато переваг які спрощують роботу користувачу програми (керуючому та адмінам). Програма включає у себе можливість продажу всіх послуг залу, легке формування звітів та детальну аналітику. Великим плюсом є інтеграція програми lucky fit з програмою для податкової, всі дані автоматично переносяться. Приємним бонусом є мобільний додаток для клієнтів. Звичайно за цей час зіткнулися як із перевагами, так і з недоліками цієї програми, але у разі виникнення будь-яких проблем або помилок менеджери швидко допомагають у вирішенні усіх питань.

Артем Педоренко
Артем Педоренко

Керуючий фітнес клубом «Железяка і Бантики» м. Одеса

Наш клуб користується програмним продуктом LuckyFit майже 5 років 🙌 Довго підбирали зручну програму для нашого фітнес клубу Infit і зупинили свій вибір саме на цій програмі. І не пожалкували! Проста в користуванні, доступна по ціні і дуже зручний додаток для співробітників та клієнтів клубу! Дякую команді LuckyFit за підтримку у вирішенні любих питань, привітність та терпіння! Ви створили супер програму!!! Дякую! 🫶🏻

Інна Колотіліна
Інна Колотіліна

Керуюча фітнес клубом «Infit» м. Вишгород

Використовуємо цю програму в роботі фітнес-студії A.Studio. Програма багатофункціональна, зручна та зрозуміла в роботі для всіх членів команди. В разі будь-яких питань менеджери швидко допомагають. Дякуємо!

Руслана Безцінна
Руслана Безцінна

Управляюча фітнес студією «A.Studio» м. Київ

Ми кроссфіт Банда, співпрацюємо з Вами💙 Хотіла б подякувати за оперативність та швидке вирішення проблеми. Вчора звернулись з проблемою (не відкривалась зміна і вибивало помилку) до менеджера Ірини. Дуже швидко допомогла вирішити і як більше щоб не виникала така проблема. Приємно працювати з професіоналами.

Адміністрація
Адміністрація

Фітнес клуб «Banda» м. Київ

Дякую за роботу, нам дуже подобається програма ми працюємо давно. Постійно оновлюються та додаються нові функції. Дуже спростила роботу у нашому бізнесі працюємо на кілька країн, хороша команда підтримки швидкої якісно відповідають та вирішують усі проблеми з ним вірною швидкістю. Дякую вам love❤️

Лілія Олександрівна
Лілія Олександрівна

Керуюча мережею фітнес студій «Girls Territory» Україна/Ізраїль

Найпоширеніші запитання

Ми можемо відповісти на будь-яке питання, але найпоширеніші тут

Як відбувається зустрічі по налаштуванню системи?

Всі зустрічі відбуваються онлайн через платформу ZOOM або Google Meet з Вашою командою та менеджером від LuckyFit. Дана зустріч може бути записана з Вашої згоди та передана Вам як навчальний матеріал для опрацювання пройденого етапу налаштування.
Тривалість однієї сесії – до 1 години. Приблизна кількість сесій, щоб налаштувати систему для початку роботи у ній 3-4.

Як краще підготуватися для зустрічі по налаштуванням?

Перед зустріччю переконайтеся, що у Вас встановлена платформа ZOOM та Telegram на комп’ютер чи ноутбук.
Та по можливості передайте менеджеру з яким ведете комунікацію по системі дану інформацію: які послуги та товари продаєте, які є абонементи, умови по нарахуванню ЗП для тренерів, та будь-яку суттєву інформацію яку вважаєте за потрібним

Клуб вже налаштований, працюємо, але потрібно навчити нового менеджера як працювати у системі, що робити?

Можете замовити додаткову сесію для навчання нових співробітників. Запис цієї сесії буде переданий у робочу групу Telegram.
Або ж можна скористатися готовими інструкціями на нашому YouTube каналі та центрі знань (знаходиться у правому верхньому куті у вигляді знака питання)

Якщо потрібно завантажити у систему клієнтів, їх продані абонементи та депозити. Чи допомагаєте з цим?

Так, у системі є функція імпорту. Можемо допомогти з цим, оцінка завантаження даних у систему формується індивідуально для кожного імпортованого файлу окремо опираючись на к-ть даних до завантаження.

Залишились питання

Заповніть форму, ми передзвонимо Вам та відповімо на всі запитання

    або напишіть нам
    UK
    en
    pl
    ru
    es
    uk
    kk
    Закрити