Почему владельцы падел-клубов выбирают LuckyFit
Сегодня падел-клубы набирают все большей популярности среди украинцев: игра, в которой сочетаются элементы тенниса, пинг-понга и сквоша, способствует развитию физической формы, поднимает настроение и благоприятно влияет на социальную активность. Количество клубов активно растет, предлагая новые корты, занятия и услуги, а значит растет и конкуренция. Поэтому клиенты часто выбирают не просто удобный корт и доступные тренировки в падел, а и клиентоориентированный сервис, к которому хочется возвращаться.
Логично, что возникнет вопрос: как навести порядок и организовать управление, учет, продажи, записи клиентов, предотвратив хаос и ошибки?
В таком случае необходимы проверенные CRM-решения, среди которых уверенно выделяется LuckyFit. Чем полезна LuckyFit, и какие возможности она открывает после внедрения в бизнес?
Что такое CRM LuckyFit?
CRM-система (Customer Relationship Management) – программное обеспечение и полезный ресурс для предприятий, помогающее автоматизировать работу с клиентами и оптимизировать ключевые бизнес-процессы.
Облачная платформа LuckyFit была разработана украинскими специалистами для бизнесов любого класса: ее функционал имеет массу преимуществ и помогает сделать процессы автоматическими, снимая нагрузку, а также большинство рутинных задач с сотрудников, тем самым исключив вероятность банальных ошибок из-за человеческого фактора.
Ее отличие от обычных CRM – полная адаптивность под падел и теннис, она создана специально для спортивных клубов, залов, кортов и может эффективно совмещать в себе функции продаж, бронирования корта, тренировок с тренером и полного кассового учета.
Клиентами СРМ LuckyFit уже стали такие клубы:
- Racket Sport Park – Киев;
- UTA First Tennis Academy – Киев;
- Elit Courts – Киев;
- Levpadel – Львов;
- Arkan Arena – Ивано-Франковск.
Этот список интенсивно растет, тем самым доказывая, что CRP LuckyFit выбирают падел-клубы разного масштаба, но с общей целью и подходом – расти в доходе, иметь четкий порядок в работе и увеличивать клиентскую базу.
Преимущества CRM LuckyFit для падел клуба
Практические преимущества интегрирования LuckyFit для теннис-клубов и падел вышли далеко за рамки просто автоматизации процессов.
Какие ключевые преимущества использования CRM?
- возможность ведения единой клиентской базы и услуг как в одном клубе, так и филиале (благодаря облачному хранению информации);
- контроль расписания и загруженности каждого корта;
- экономия времени: CRM поможет уменьшить нагрузку на ресепшен и менеджеров, автоматизировать рутинные задачи, тем самым акцентировать внимание на более важные для клуба процессы;
- контроль акций и цен – в системе удобно настраивать актуальные цены и скидки на услуги, тренировки, уроки;
- улучшение уровня сервиса для клиентов (рассылка уведомлений и акционных предложений, быстрое бронирование кортов);
- прозрачный учет занятий, тренировок и отчетов по каждому тренеру, а также ведение кассовых и бухгалтерских операций.
Эти преимущества LuckyFit делают ее не просто инструментом в ведении бизнеса, а полностью стратегическим решением для будущего роста, увеличения популярности среди существующих и потенциальных клиентов падел и теннис-клубов.
CRM возможности и функционал для падел-клубов
Попробуем разобраться, какие ключевые возможности и функционал LuckyFit для падел и теннис-клубов.
- Возможность забронировать корт с помощью мобильного приложения для клиента. Администратор видит новую запись, контролирует загрузку и корректирует расписание тренеров (это упрощает учет и минимизирует вероятность ошибок). Наше приложение имеет понятный интуитивный интерфейс, где легко найти необходимую услугу и сделать запись.
- Бронирование индивидуальных (групповых) занятий с тренером в мобильном приложении для клиентов и через администратора (и оплата онлайн). Автоматическое списание занятий после посещения позволяет видеть, когда нужно покупать новый абонемент.
- Ведение кассового учета и проведение бухгалтерских операций: в CRM легко проводить контроль кассовых операций по наличке и безналу, формировать отчеты по кассе, интегрировать платежные системы для быстрой оплаты. Вся информация о доходах и расходах хранится в одном месте, что дает возможность контролировать финансы и держать их в порядке.
- Онлайн-продажа услуг клуба и дополнительных товаров, необходимых для игры (мячи и ракетки).
- Активная работа с клиентской базой. СРМ-система ведет учет посещений и оплат занятий, статистику прогресса клиентов.
- Аналитика заполненности кортов, а также эффективности работы тренеров.
Все эти возможности действительно позволяют сэкономить время и направить усилия на более важные задачи.
Клубы, которые уже используют в работе LuckyFit, отмечают положительную динамику в заполненности кортов, увеличении продаж товаров и дополнительных услуг, а также снижении ошибок.
LuckyFit – многофункциональная CRM-система для падел и теннис-клубов, которая имеет ряд неоспоримых преимуществ. С ней Ваш бизнес будет организованным, автоматизированным, с улучшенной доходностью и сервисом.
