В этой статье мы поделимся основными функциями мобильного приложения для клиентов от системы LuckyFit: примеры, опыт клиентов и факты
Благодаря приложению вы перестанете тратить свое время на постоянные запросы в директе:
- когда у меня запись на тренировку?
- незапланированный отпуск, сможете заморозить мой абонемент?
- сможете записать меня на Zumba в 16:00?
- отправьте актуальное расписание групповых
- какой тренер свободен для персональной тренировки в субботу?
Ведь все эти ответы будут сразу в доступе для решения самим клиентом после загрузки приложения из AppStore или GooglePlay
Какие есть варианты по мобильному приложению?
1️⃣ Есть стандартное приложение, которое уже входит в тариф «М» и выше. Оно уже готово для загрузки на площадках AppStore или GooglePlay. Для того, чтобы в нем появился ваш клуб, нужно только несколько простых настроек в системе.
2️⃣ Есть вариант брендового приложения — это верное решение для тех, кто хочет развивать свое имя. С ним можно персонализировать некоторые пункты:
- название и логотип. Отображается название вашего фитнес-клуба и приложение имеет отдельную ссылку для загрузки;
- заставка при загрузке с вашей айдентикой;
- описание приложения можно прописывать ваш;
- возможность добавить два брендовых цвета;
- изображение ваших абонементов.
Еще несколько фактов:
1️⃣ Персонализированное приложение создается в среднем за 14 дней с момента предоставления вами логотипа до публикации на площадках.
2️⃣ Происходит мгновенная синхронизация всех действий клиентов с CRM-системой и с виджетами. То есть запись клиента, покупка абонемента, отмена бронирования сразу отобразится в системе LuckyFit.
3️⃣ Можно активно использовать автоматические push-уведомления для клиентов: подтверждение записи на занятие, поздравление с днем рождения, напоминание об окончании абонемента, сообщение об акциях и прочее. Экономьте от 400 € в год, используя push вместо различных сервисов sms-рассылок, ведь это абсолютно бесплатно.
Как это выглядит для ваших клиентов?
- Загрузка приложения через AppStore или GooglePlay
- Главный баннер расскажет о актуальных акциях спортивного клуба
- Ознакомление с расписанием групповых занятий или списком свободных тренеров на персональную тренировку в удобное для клиента время
- Оплата тренировки в 1 клик
- Посещение клуба — на рецепции можно показать штрих-код или QR-код, что в мобильнике для быстрой идентификации
- После продуктивного часа — оценка тренера или клуба
hiitworks — сеть фитнес клубов в Киеве
Ольга Леньо
Директор по маркетингу и продажам сети фитнес-студий hiitworks
Мы долго искали программу, которая закрыла бы наши основные потребности: учет клиентской базы и абонементов, сильная аналитика, работа с лидами и клиентское обслуживание. Сейчас вместо 3-х разных программ мы используем Lucky Fit и очень довольны своим выбором. Кроме того, теперь наши клиенты могут записываться на тренировки и покупать абонементы через удобное приложение.
Да, есть еще над чем работать, но команда Lucky Fit и здесь справляется прекрасно — собирает пожелания, принимает задания и оперативно их решает. Хорошая и своевременная коммуникация — это отличная черта команды Lucky Fit. За это ей огромная благодарность, это очень ценно для нас!
