🔥Акция🔥 -20% на первое подключение и 1 месяц бесплатного пользования🔥Акция🔥 -20% на первое подключение и 1 месяц бесплатного пользования🔥Акция🔥 -20% на первое подключение и 1 месяц бесплатного пользования🔥Акция🔥 -20% на первое подключение и 1 месяц бесплатного пользования🔥Акция🔥 -20% на первое подключение и 1 месяц бесплатного пользования🔥Акция🔥

Как CRM система помогает повысить продажи абонементов в фитнес клуб?

25 марта 2024
Интересное

Каждый из нас, придя в фитнес клуб, видит красивый стильный зал с современным оборудованием. Заниматься спортом в таких условиях — одно удовольствие. Но, не каждый из нас задумывается о том, сколько организационной работы проводит руководство, чтобы обеспечить слаженное функционирование клуба. 


CRM для продаж:
как автоматизация работы помогает вести бизнес и повышать продажи?

 


Фитнес клубу для эффективной работы необходимо применять современные методы, позволяющие управлять работой и персоналом, вести учет, работать с клиентской базой и т.д. Тем более, когда в этой сфере присутствует большая конкуренция. 

Увеличить ежемесячные продажи абонементов, и повысить популярность клуба — главная цель для любого бизнеса. Для ее достижения применяется CRM система. Это специально разработанное программное обеспечения для тех сфер, в которых приходится иметь регулярное взаимодействие с клиентом. 

CRM дает возможность достичь автоматизации во всех рабочих моментах (даже самых примитивных), переложить на программу рутинные задачи и предотвратить ошибки, связанные с человеческим фактором. CRM для продаж абонементов в фитнес клуб используется уже не один год и обладает рядом преимуществ для пользователя. 

Эта сфера деятельности активно внедряет систему в ежедневную эксплуатацию, пользуется ее функциональными возможностями, проводит автоматизацию рабочего процесса (везде, где это возможно и уместно). 


Какие преимущества CRM системы позволяют наладить связь с клиентом и поднять продажи услуг?

 


На самом деле, когда речь идет о продаже услуг, важно пользоваться всеми доступными методами, чтобы повысить качество сервиса и клиентоориентированность. 

CRM система в таком случае имеет преимущества:

  1. Контроль посещаемости клуба. За каждым клиентом ведется индивидуальный учет посещения занятий: это удобно посетителю и тренеру. Когда администратор увидит, что количество тренировок подходит к концу, он заблаговременно предупреждает об этом клиента. Автоматическая рассылка от CRM с напоминанием оплатить новый абонемент в клуб в виде сообщения или письма на почту позволит клиенту не забыть выделить для этого нужную сумму из бюджета.
  2. Получение обратной связи. CRM система работает с формами обратной связи, когда клиент в каком-то из ресурсов интересовался перечнем услуг и их стоимостью. Чтобы не упустить продажи, система также может отправлять уведомления и связываться с клиентами, которым нужно продлить абонемент.
  3. Онлайн запись. Система CRM для продаж позволяет клиента самостоятельно выбрать подходящее время для тренировки и записаться на нее через ПК или смартфон. В качестве поощрения может быть организована рассылка клиентам, предлагающая несколько бесплатных тренировок у своего или нового тренера — такой ход тоже подкупает человека и влияет на продажи услуг.
  4. Напоминание важных дат. Одно из преимуществ CRM системы — автоматическое напоминание о Дне Рождения клиента. К такому событию некоторые фитнес клубы не только делают рассылку с поздравлениями, но и предлагают в качестве приятного подарка бонусную бесплатную тренировку или скидку. Это в дальнейшем поможет продать новый абонемент. 


Как используется автоматизация процессов, чтобы повысить продажи?

 

 

  • все лиды (потенциальные клиенты) попадают в CRM со всех возможных платформ: сайта клуба, Facebook, социальных сетей, реклам — это необходимо для работы с клиентскими запросами;
  • внутри CRM системы менеджер может создать абонемент, что позволяет сэкономить время обеих сторон, и не упустить продажи услуги;
  • оперативно создаются необходимые договора и документы (экономия времени клиента);
  • формирование задач для менеджера для продвижения услуги по воронке продаж.

 

CRM для продаж — важный и полезный инструмент, доказавший свою эффективность. С ней можно построить прибыльный бизнес с минимальными рисками и ошибками. 

Читайте также:

Предыдущее слайд Следующий слайд
Преимущество автоматизации в управлении базой клиентов фитнес клубов
27 марта 2024
Customer Relationship Management (сокращенно — CRM) — довольно популярное программное обеспечение, которое используется во всех сферах деятельности, где... Подробнее
Как CRM система помогает повысить продажи абонементов в фитнес клуб?
25 марта 2024
Каждый из нас, придя в фитнес клуб, видит красивый стильный зал с современным оборудованием. Заниматься спортом в таких... Подробнее
Как настраивать филиальную систему?
20 марта 2024
Филиальная система: Установки — филиалы — если есть абонементы сетевые, ассортимент сетевой, клиенты могут ходить и в другие... Подробнее