С ее помощью можно провести автоматизацию рабочих процессов, от заполнения абонементов до бухгалтерских задач. Лакифит, это уникальное программное обеспечение разработано с учетом потребностей самых разных спортклубов, от небольших фитнес-центров до популярных сетей с филиальной системой. Учет клиентов, подключение периферийного оборудования, аналитика бизнес-процессов в удобной CRM базе, создание расписания и даже индивидуальное мобильное приложение для клиентов: вы платите за один продукт, а получаете многоуровневую систему с автоматизацией, продуманную до мелочей.
Что включает в себя система управления фитнес клубом LuckyFIT
Автоматизация спортивного клуба LuckyFIT- это комплексное решение, направленное на взаимодействие с разными задачами:
- Учет абонементов и карт фитнес студии;
- Подключение и контроль за оборудованием;
- Бизнес-аналитика в CRM для спортивного клуба;
- Учет товаров и услуг фитнес студии;
- Составление расписания фитнес клуба;
- Учет посещений фитнес студии;
- Ведение базы данных клиентов фитнес клуба;
- Собственное мобильное приложение фитнес студии;
- Учет сотрудников и зарплат.
Рассмотрим подробнее каждый из пунктов.
Учет абонементов и карт фитнес студии
Через компьютерную программу LuckyFit можно вести учет абонементов и карт клиента от А до Я. Здесь находятся все данные о посетителях, от паспортной информации до личных предпочтений в занятиях. Администратор через CRM может зарегистрировать абонемент разного типа (например, пробный или годовой), фиксировать количество посещений студии за необходимый период, вносить дополнительные комментарии вроде оптимального типа раздевалки или данные о проведении оплаты. Фитнес клубы с различными филиалами заинтересуются возможностью в СРМ создавать сетевые и локальные абонементы.
Подключение и контроль за оборудованием
Через программное обеспечение LuckyFit возможно управление любым периферийным оборудованием спортклуба. Автоматизация фитнес клуба открывает доступ к открытию-закрытию турникетов, подключению принтеров и МФУ, работе со сканерами штрих-кодов, а также к телефонии Binotel и многоуровневой системе безопасности. Через CRM для фитнес клуба можно активировать онлайн PPO и принимать оплату бесконтактным способом, что крайне важно в эпоху пандемии. В целях безопасности возможна установка контроля доступа, включая систему распознавания лиц Face ID в СРМ.
Бизнес-аналитика в CRM для спортивного клуба
Современная CRM система позволяет следить за всеми важными цифрами, которые влияют на организацию работы фитнес клуба. Здесь отображается информация о доходах, месячная и годовая отчетность о посещаемости, графики заработных плат и десятки других отчетов, выполненных в виде наглядных графиков и таблиц. Пользователь может самостоятельно добавлять в CRM необходимые колонки, настраивать визуализацию (например, в виде списка, а не графика), вручную вносить дополнительные данные и так далее.
Автоматизация спортивного клуба позволяет легко анализировать доходность, вносить изменения в бюджет и стоимость продуктов, создавать интересные акционные предложения и скидки для привлечения новых посетителей. В CRM можно найти план звонков для коммуникации с клиентами, готовые скрипты для разговоров, удобный планер с напоминаниями и многое другое.
Учет товаров и услуг фитнес студии
Программа автоматизации LuckyFit позволяет вести удобный учет в фитнес клубе для реальных и виртуальных товаров, а также оказываемых услуг. В CRM можно внести информацию о разных видах занятий, от персональной тренировки в зале до группового фитнеса или посещения бассейна. Пользователь лично проставляет в СРМ стоимость, решает, как продавать услугу- отдельно или в в составе абонемента, а также регулирует позиции в ассортименте.
В CRM для фитнес клуба Лаки Фит доступны данные о действующих складах и точках продажи товаров и услуг. Упрощенная система ведения приходно-расходной документации и проведения плановой авторизации позволяет систематизировать информацию за оптимальный срок и с минимальными усилиями.
Составление расписания фитнес клуба
Через CRM для фитнес клубов LuckyFit очень просто составить корректный график расписания, в котором будут учтены продолжительность занятий, занятость разных спортивных залов, время резервирования спортплощадок и остальные аспекты. Наглядная таблица позволяет клиентам легко ориентироваться в графике и выбирать идеальное время для тренировок.
Понравится интерфейс программы автоматизации CRM и сотрудникам фитнес клуба, которые могут с одного взгляда оценить степень загрузки персонала и организацию рабочего графика, посчитать количество отработанных часов, скорректировать выходы при необходимости и многое другое. Через CRM LuckyFit можно бронировать залы под индивидуальные тренировки, вносить изменения в расписании фитнес-центра в один клик, а также настраивать интеграцию с онлайн-сайтом для автоматической корректировки данных.
Учет посещений фитнес студии
Автоматизация фитнес клуба ЛакиФитнес дает возможность моментально оценить проходимость, узнать о количестве посещений в конкретный временной промежуток, и даже получать автоматические уведомления о приходе важного клиента для привязанного администратора. Через программу автоматизации CRM для фитнес клубов можно проверять возможности входа, контролировать наличие неоплаченных занятий или штрафных санкций у посетителя, и даже узнавать о том, был ли выдан ключ от шкафа в раздевалке в конкретный день. Не одно посещение не останется неучтенным, что особенно важно для крупных, сетевых фитнес-центров с большим потоком спортсменов.
Ведение базы данных клиентов фитнес клуба
Вся информация о посетителях собрана в одном месте- в CRM LuckyFit. Достаточно открыть карточку клиента, чтобы узнать его паспортные данные, уточнить наличие необходимых медицинских справок или дату рождения для создания индивидуального предложения в качестве подарка. Аналитический отчет в СРМ наглядно демонстрирует тенденцию увеличения или уменьшения посещаемости, прирост финансовых средств за определенный период, востребованность тех или иных направлений фитнеса, представленных в клубе. CRM система позволяет взаимодействовать с юридическими лицами, которые хотят приобрести корпоративные карты для своих сотрудников. В базе сохраняется история о каждом клиенте, которая надежно зашифрована.
Собственное мобильное приложение фитнес студии
Приятный бонус для обладателей CRM LuckyFit- фирменное мобильное приложение для клиентов, с невероятно удобным и интуитивно понятным интерфейсом. Посетители могут онлайн купить абонементы для себя или на подарок, записаться или перенести тренировки, подсчитать количество пройденных за месяц занятий, а также оценить работу сотрудников фитнес клуба, от тренеров до администраторов на ресепшн. В приложении включены бесплатные оповещения. Двухсторонняя связь- лучший способ продемонстрировать клиентам свою внимательность.
Учет сотрудников и зарплат
Программа для фитнес клуба LuckyFit позволяет контролировать рабочие графики сотрудников, автоматически рассчитывать заработную плату на основании отработанных смен. В CRM вручную можно дополнительно вносить схемы премирования, воспользовавшись одним из предложенных программой вариантов.
Все изменения в управлении связаны между собой, поэтому цифры меняются согласно автоматизации, без человеческого участия- например, если тренер повышает категорию или сотрудник снимает смену с графика. Персонал может также наглядно узнавать о своих доходах через мобильное приложение. Руководителю доступна возможность вести учет в фитнес клубе ролей для сотрудников, открывая доступ к тем или иным функциям в системе LuckyFit.
Преимущества LuckyFit:
- Проверена временем. За шесть лет существования удобство и инновационность программы автоматизации СРМ успели оценить более 150 фитнес клубов в 10+ странах мира. 87% клиентов остались довольны сотрудничеством.
- Выгодная стоимость. Можно выбрать подходящий пакет CRM в зависимости от своих потребностей: от базовых функций для небольших фитнес клубов до расширенного premium для крупных сетей. Первые две недели использования предоставляются абсолютно бесплатно!
- Интеграция с сайтом и мессенджерами. Система управления фитнес клубом LuckyFit включает в себя готовые виджеты, которые можно установить на различных платформах, в том числе- подключить бесплатную рассылку клиентам через Telegram или Whatsapp.
- Наличие мобильного приложения. Это огромный плюс для клиентов с активным графиком, которые не хотят тратить время на звонок администратору или посещение зала для переноса записи или покупки абонемента.
- 100% корректная работа. Автоматизация фитнес-центра проверена до мелочей не только опытными тестировщиками, но и личным опытом сотен клиентов. Доступна обратная связь.
