Ефективним способом спрощення розрахунків із клієнтами за абонементи є механізм рекурентних платежів із банківських карток. Цей механізм також дозволяє реалізувати абонементи-підписки.
LuckyFit пропонує кілька опцій для реалізації різних схем регулярних списань, у цій статті ми розглянемо їх детально.
- Першим етапом увімкнення режиму регулярних платежів є інтеграція з платіжним сервісом з можливістю оплат токенами карт.
- Далі вам необхідно увімкнути режим у розділі Налаштування – Фінанси – Регулярні платежі. Встановіть галочку ввімкнення режиму та оберіть, чи ця функція поширюватиметься на всі абонементи, чи тільки на абонементи-підписки.
- Після чого заповніть три шаблони повідомлень і канал надсилання повідомлень:
- Повідомлення клієнту під час оформлення абонемента. Слугує для повідомлення клієнта про умови обслуговування абонемента і зазвичай містить платіжне посилання на оплату абонемента банківською карткою
- Повідомлення клієнту в разі успішної оплати токеном картки. Призначено для повідомлення про успішну оплату.
- Повідомлення клієнту в разі неуспішної оплати токеном картки. Призначено для повідомлення клієнта про помилку оплати. Обов’язково додайте до шаблону цього повідомлення платіжне посилання, щоб клієнт міг сплатити борг іншою карткою.
З моменту ввімкнення регулярних платежів, LuckyFit відстежуватиме наявність заборгованостей у клієнтів за абонементами і намагатиметься списати її з підв’язаних платіжних карток.
Абонемент-підписка
Варіант абонемента, який найчастіше застосовується з рекурентними платежами. Ви можете запропонувати клієнтам абонемент без зобов’язань за термінами (на відміну від стандартних річних абонементів, наприклад).
Поки клієнт явно не відмовиться від використання послуг вашого клубу, він платитиме за них із зазначеною періодичністю, найчастіше, місяць.
Для клієнта це можливість розподілити оплати за послуги клубу, для клубу – спрощення оплат і можливість отримання оплат навіть у тому випадку, якщо клієнт не відвідує клуб, але не відмовився явно від зупинки продовження абонемента.
Для налаштування такого абонемента виконайте такі кроки:
- Встановіть як термін абонемента періодичність продовження, наприклад місяць або квартал
- Встановіть як ціну вартість терміну використання абонемента
- На вкладці Додатково встановіть галочку Авто-продовження
- У режимі Налаштування – Опції “Автоподовження абонемента, за N кількість днів до завершення” вкажіть, за який термін до закінчення абонемента його подовжуватимуть.
Такий абонемент по завершенню основного терміну буде нескінченно подовжуватися на той самий термін з нарахуванням суми заборгованості за наступний період.
Щоб відмовитися від подальшого авто-продовження абонемента, передбачена кнопка “Зупинити продовження” на абонементі клієнта.
