Można go wykorzystać do automatyzacji przepływu pracy od wypełniania biletów sezonowych po zadania księgowe. Luckyfit To wyjątkowe oprogramowanie zostało zaprojektowane z myślą o potrzebach różnych klubów sportowych, od małych ośrodków fitness po popularne sieci z systemem oddziałowym. Rozliczanie klientów, podłączanie urządzeń peryferyjnych, analityka procesów biznesowych w wygodnej bazie CRM, tworzenie harmonogramów, a nawet indywidualna aplikacja mobilna dla klientów: płacisz za jeden produkt, a otrzymujesz wielopoziomowy system z automatyzacją, przemyślany w najdrobniejszych szczegółach.
Co zawiera system zarządzania klubem fitness LuckyFIT?
Automatyzacja klubu sportowego LuckyFIT to kompleksowe rozwiązanie mające na celu współdziałaniez różnymi zadaniami:
- Rozliczanie abonamentów i kart w studiu fitness;
- Podłączanie i monitorowanie sprzętu;
- Analityka biznesowa w CRM dla klubu sportowego;
- Rozliczanie towarów i usług studia fitness;
- Sporządzenie harmonogramu zajęć w klubie fitness;
- Rozliczanie wizyt w studiu fitness;
- Prowadzenie bazy danych klientów klubu fitness;
- Własna aplikacja mobilna studia fitness;
- Rozliczanie pracowników i wynagrodzeń.
Przyjrzyjmy się bliżej każdemu z punktów.
Rozliczanie abonamentów i kart w studiu fitness
Oprogramowanie LuckyFit pozwala śledzić członkostwa i karty klientów od A do Z. Zawiera wszystkie dane o odwiedzających, od informacji paszportowych po osobiste preferencje na zajęciach. Administrator może rejestrować różne rodzaje członkostw poprzez CRM (na przykład próbne lub roczne), rejestrować liczbę wizyt w studio w określonym okresie, wprowadzać dodatkowe uwagi, takie jak optymalny typ szatni czy informacje o płatnościach. Kluby fitness z różnymi oddziałami będą zainteresowane możliwością tworzenia członkostw sieciowych i lokalnych w CRM.
Podłączanie i monitorowanie sprzętu
Oprogramowanie LuckyFit pozwala na sterowanie dowolnymi urządzeniami peryferyjnymi klubu sportowego. Automatyka klubu fitness zapewnia dostęp do otwierania i zamykania bramek obrotowych, podłączania drukarek i urządzeń wielofunkcyjnych, pracy ze skanerami kodów kreskowych, a także telefonii i wielopoziomowego systemu zabezpieczeń. Poprzez CRM dla klubu fitness można aktywować PPO online oraz przyjmować płatności w sposób zbliżeniowy, co jest niezwykle ważne w dobie pandemii. Dla bezpieczeństwa można ustawić kontrolę dostępu, w tym system rozpoznawania twarzy Face ID w CRM.
Analityka biznesowa w CRM dla klubu sportowego
Nowoczesny system CRM pozwala na bieżąco śledzić wszystkie ważne liczby, które wpływają na organizację klubu fitness. Wyświetla informacje o przychodach, miesięczne i roczne raporty o frekwencji, tabele płac i dziesiątki innych raportów w postaci wizualnych wykresów i tabel. Użytkownik może dodać do CRM potrzebne kolumny, dostosować wizualizację (na przykład w formie listy zamiast wykresu), ręcznie wprowadzić dodatkowe dane itp.
Automatyzacja klubu sportowego ułatwia analizę rentowności, wprowadzanie zmian w budżecie i kosztach produktów, tworzenie ciekawych ofert promocyjnych i rabatów, aby przyciągnąć nowych gości. W CRM znajdziesz plan rozmów z klientami, gotowe skrypty do rozmów, wygodny planer z przypomnieniami i wiele innych.
Księga towarów i usług studia fitness
Program do automatyzacji LuckyFit pozwala na wygodne prowadzenie ewidencji w klubie fitness dla dóbr realnych i wirtualnych, a także świadczonych usług. W CRM można wprowadzić informacje o różnych rodzajach zajęć, od treningu personalnego na siłowni po grupowy fitness czy basen. Użytkownik osobiście ustala cenę w CRM, decyduje czy sprzedawać usługę osobno czy w ramach abonamentu, a także dostosowuje pozycje w asortymencie.
W CRM dla klubu fitness Lucky Fit dostępne są dane dotyczące istniejących magazynów oraz punktów sprzedaży towarów i usług. Uproszczony system prowadzenia dokumentacji paragonowej i rozchodowej oraz prowadzenia zaplanowanej autoryzacji pozwala usystematyzować informacje w optymalnym czasie i przy minimalnym wysiłku.
Sporządzenie harmonogramu zajęć w klubie fitness
Dzięki LuckyFit CRM dla klubów fitness bardzo łatwo jest stworzyć poprawny harmonogram, który będzie uwzględniał czas trwania zajęć, obłożenie poszczególnych siłowni, czas rezerwacji terenów sportowych i inne aspekty. Wizualna tabela pozwala klientom łatwo poruszać się po harmonogramie i wybrać idealny czas na trening.
Pracownikom klubu fitness spodoba się również interfejs programu do automatyzacji CRM, ponieważ mogą oni jednym rzutem oka ocenić stopień obciążenia pracowników i organizację harmonogramu pracy, policzyć liczbę przepracowanych godzin, w razie potrzeby dostosować czas wolny i wiele więcej. Dzięki LuckyFit CRM można rezerwować siłownie na indywidualne treningi, jednym kliknięciem wprowadzać zmiany w grafiku klubu fitness, a także ustawić integrację ze stroną internetową w celu automatycznego korygowania danych.
Rozliczanie wizyt w studiu fitness
Automatyzacja klubu fitness Lucky Fitness umożliwia natychmiastową ocenę ruchu, poznanie liczby wizyt w określonym czasie, a nawet otrzymywanie automatycznych powiadomień o przybyciu ważnego klienta dla powiązanego administratora. Za pośrednictwem programu do automatyzacji CRM dla klubów fitness można sprawdzić możliwość wejścia, kontrolować obecność nieopłaconych zajęć lub kar dla gościa, a nawet dowiedzieć się, czy klucz do szafki w szatni został wydany w danym dniu. Żadna wizyta nie pozostanie nierozliczona, co jest szczególnie ważne w przypadku dużych sieciowych klubów fitness z dużym przepływem sportowców.
Prowadzenie bazy danych klientów klubu fitness
Wszystkie informacje o odwiedzających są gromadzone w jednym miejscu w LuckyFit CRM. Wystarczy otworzyć kartę klienta, aby poznać jego dane paszportowe, sprawdzić dostępność niezbędnych zaświadczeń lekarskich czy datę urodzenia, aby stworzyć indywidualną ofertę w formie prezentu. Raport analityczny CRM jasno pokazuje trend rosnącej lub malejącej frekwencji, wzrost środków finansowych w określonym czasie oraz zapotrzebowanie na określone obszary fitness reprezentowane w klubie. System CRM pozwala na interakcję z osobami prawnymi, które chcą zakupić karty korporacyjne dla swoich pracowników. System przechowuje historię każdego klienta, która jest bezpiecznie zaszyfrowana.
Własna aplikacja mobilna studia fitness
Miłym bonusem dla właścicieli CRM LuckyFit jest markowa aplikacja mobilna dla klientów z niezwykle wygodnym i intuicyjnym interfejsem. Odwiedzający mogą kupować online karnety sezonowe dla siebie lub na prezent, zapisywać się lub zmieniać terminy treningów, liczyć liczbę zajęć, które odbyły się w danym miesiącu, a także oceniać pracę pracowników klubu fitness, od trenerów po recepcjonistów. Aplikacja zawiera darmowe alerty. Dwukierunkowa komunikacja to najlepszy sposób, aby pokazać swoim klientom, że jesteś uważny.
Rozliczanie pracowników i wynagrodzeń
Program dla klubów fitness LuckyFit pozwala na kontrolę harmonogramów pracy pracowników, automatyczne naliczanie wynagrodzeń na podstawie przepracowanych zmian. W CRM można dodatkowo wprowadzić ręcznie systemy premiowe, korzystając z jednej z opcji oferowanych przez program.
Wszystkie zmiany w zarządzaniu są ze sobą powiązane, więc liczby zmieniają się zgodnie z automatyzacją, bez ingerencji człowieka, na przykład gdy trener podwyższa kategorię lub pracownik usuwa zmianę z harmonogramu. Pracownicy mogą również wizualnie zobaczyć swoje dochody poprzez aplikację mobilną. Menedżer ma możliwość prowadzenia ewidencji ról w klubie fitness dla pracowników, otwierających dostęp do określonych funkcji w systemie LuckyFit.
Zalety LuckyFit:
- Sprawdzony w czasie. W ciągu sześciu lat istnienia wygodę i innowacyjność programu CRM automation doceniło ponad 180 klubów fitness w 10+ krajach. 91% klientów było zadowolonych ze współpracy.
- Korzystna cena. W zależności od potrzeb możesz wybrać odpowiedni pakiet CRM: od podstawowych funkcji dla małych klubów fitness po zaawansowane premium dla dużych sieci. Pierwsze dwa tygodnie użytkowania są całkowicie darmowe!
- Integracja ze stroną internetową i komunikatorami. System zarządzania klubem fitness LuckyFit zawiera gotowe widgety, które można zainstalować na różnych platformach, w tym podłączyć darmowy newsletter do klientów za pośrednictwem Telegrama lub Whatsapp.
- Dostępność aplikacji mobilnej. Jest to ogromny plus dla klientów z aktywnym grafikiem, którzy nie chcą tracić czasu na dzwonienie do administratora lub odwiedzanie siłowni w celu zmiany terminu nagrania lub zakupu karnetu sezonowego.
- 100% poprawności działania. Automatyka fitness została sprawdzona w najdrobniejszych szczegółach nie tylko przez doświadczonych testerów, ale także przez osobiste doświadczenia setek klientów. Dostępne są informacje zwrotne.
