Відсутність інтернету більше не означає зупинку роботи рецепції. LuckyFit OfflineDesk — застосунок, який дозволяє обслуговувати клієнтів, перевіряти абонементи та фіксувати відвідування навіть під час перебоїв зі зв’язком.
Поки інтернет доступний, OfflineDesk автоматично оновлює локальну базу даних клубу кожні 5 хвилин. Якщо з’єднання зникає, адміністратор може продовжувати роботу з клієнтами, використовуючи інформацію, збережену на комп’ютері.
Що доступно в офлайн-режимі?
За допомогою LuckyFit OfflineDesk адміністратор рецепції може:
- Швидко знаходити клієнтів за номером телефону, ПІБ, клубною карткою або QR-кодом.
- Перевіряти доступ до клубу з урахуванням абонементів, розкладу та правил відвідування.
- Фіксувати вхід і вихід клієнтів, навіть коли зв’язок із сервером відсутній.
- Переглядати список відвідувачів, які зараз перебувають у клубі.
- Автоматично передавати дані про відвідування до LuckyFit після відновлення інтернету.
Усі відмічені в офлайн-режимі візити зберігаються локально. Після відновлення з’єднання застосунок автоматично синхронізує їх із CRM-системою, зберігаючи фактичний час відвідування.
Як підготувати рецепцію до роботи без інтернету?
Для використання OfflineDesk необхідно встановити застосунок на комп’ютер рецепції, зареєструвати його в LuckyFit та виконати початкову синхронізацію даних.
Важливо, щоб кожен адміністратор хоча б один раз увійшов у застосунок за наявності інтернету. Це дозволить йому авторизуватися під час відсутності зв’язку.
Застосунок має залишатися запущеним навіть тоді, коли інтернет працює стабільно. Так локальні дані регулярно оновлюватимуться, а рецепція буде підготовлена до можливих перебоїв.
Безперервна робота клубу з LuckyFit
LuckyFit OfflineDesk допомагає зменшити залежність рецепції від стабільності інтернет-з’єднання. Адміністратори можуть продовжувати обслуговування відвідувачів, а інформація про їхні візити передаватиметься до CRM після відновлення зв’язку.
Водночас офлайн-режим має певні обмеження: нові продажі, реєстрація клієнтів і запис на заняття без інтернету недоступні.
Детальну інструкцію з установлення, налаштування та використання OfflineDesk можна знайти в Центрі навчання LuckyFit.
