Додаткові послуги
При переході з інших систем
Організація роботи менеджерів та адміністраторів
Касовий реєстратор, платіжні системи, шлюзи відправлення смс та інше
Враховуючи індивідуальні особливості, нарахування бонусних систем
Допомога у налаштуванні системи контролю доступів для клієнтів і співробітників
Враховуючи всі особливості бонусної програми для ваших клієнтів
Побудова індивідуальних звітів використовуючи бізнес-аналітику
Для навчання нових співробітників чи для допомоги по будь-яким питанням
Ефективність ведення CRM системи напряму залежить від правильності її налаштування.
У асортимент клубу можна внести всі послуги, що надають тренери, товари, що потім будуть продаватися через режим "магазин" та додаткові послуги, такі, наприклад як додаткова заморозка абонементу або ж оренда шафи. Більше того, можна також заносити сировину та з неї створювати калькуляційні карти, це якщо у Вас є позиції до приготування, такі як салат, протеїновий коктейль чи кава
У цьому блоці створюються всі можливі варіації абонементів: клубні карти для проходу в клуб, з пакетами послуг, додаткові, сімейні та інші. Можна для зручності розділяти їх на папки залежно від того, як вони діляться у Вашому клубі. Налаштовуються вони індивідуально, залежно від потрібних умов
Даний блок створений для того, щоб зберігати та контролювати інформацію та статус по кожному штатному робітнику. Також тут присвоюються відповідні ролі та надається доступ до системи (системних ролей може бути безліч, хоч під кожного співробітника зі своїм унікальним доступом до функцій та дозволів на ризиковані операції)
Для кожного співробітника, що надає послуги: тренери, інструктори, репетитори чи масажисти - присвоюється його "категорія тренера". Ці категорії потрібні для того, щоб система розуміла, які послуги тренер може проводить у клубі, а також яка мусить бути з них заробітна платня. Умови по нарахуванню зарплат можна прописати майже будь-які, в тому числі навіть прогресуючу шкалу для персональних резервів
Графік групових тренувань для Ваших клієнтів можна створювати на зручний період, наприклад місяць і на майбутнє просто копіювати його на майбутній етап. При цьому у блоці де відбуваються вже записи можна вносити корегування, такі як заміна тренера чи місткість на групі. Якщо потрібно видалити тренування чи додати нове лише разово (не пошкоджуючи основний графік) - це також легко зробити менеджеру у його робочій вкладці "Групові заняття"
Знижки, бонусна система нарахування, промо акції - це все доступно для налаштувань у системі. Їх можна гнучко створити опираючись саме на такі умови, які діють у Вашому клубі. Наприклад, на весь асортимент товарів з групи "Бар" давати знижку 50% при діючому абонементі "Співробітник" - так. це все можливо. А створені промокоди на знижку для абонементів клієнти клубу можуть ввести одразу у додатку від LuckyFit
Не залежно від того чи обрали Ви стандартний додаток від LuckyFit, чи брендовий - всі основні налаштування по функціоналу вносяться у системі в блоці "Додаток". Окрім того, у окремому блоці "Маркетинг" можна налаштувати автоматичні push сповіщення, які клієнт буде отримувати на свій телефон на важливі тригерні події, такі як "закінчився абонемент" чи "не відвідує клуб 1 місяць з діючим абонементом"
Якщо у Вас є сайт чи просто соціальні мережі та Ви хочете аби клієнти мали можливість записуватися й оплачувати групові тренування - можна налаштувати віджет для групових занять. Мову, колір теми та інших елементів - можна налаштувати під Ваші брендові кольори клубу. Даний віджет можу бути як інтегрований кодом у Ваш сайт, так і працювати як самостійне посилання, яке можна десь розмістити
Система допомагає відстежувати показники ефективності роботи клубу по заданим планам. А також має повноцінні функції для роботи відділу продажів - збір лідів, підключена телефонія, воронка продажів, автоматичні завдання для відділу чи окремого співробітника. Налаштування таких процесів у системі допоможе власникам клубу не лише організовувати роботу з діючими клієнтами, а і підвищувати показники продажів у роботі з потенційними клієнтами
Широка доступність наявних інтеграцій може закрити такі питання: фіскалізація платежів за допомогою РРО, приймання онлайн оплат, телефонія, відправка смс для клієнтів, листування з клієнтами через Messenger одразу з системи
Що буде зроблено
Формат роботи
Що буде зроблено
Формат роботи
В процесі роботи спортивного клубу чи фітнес-студії можуть виникати ситуації, коли потрібно змінювати механізми та підходи до управління бізнесом. З огляду на це, ми пропонуємо додаткові послуги, які допоможуть вирішити питання управління і менеджменту в нашій системі LuckyFit
Ми довго шукали програму, яка закрила б наші основні потреби: облік клієнтської бази та абонементів, сильна аналітика, робота з лідами та клієнтський сервіс. Зараз замість 3 різних програм ми використовуємо Lucky Fit і дуже задоволені своїм вибором. Крім того, тепер наші клієнти можуть записуватися на тренування та купувати абонементи через зручну програму. Так, є ще над чим працювати, але команда Lucky Fit і тут справляється чудово – збирає побажання, приймає завдання та оперативно їх вирішує. Хороша та своєчасна комунікація – це відмінна риса команди Lucky Fit. За це їй величезна подяка, це дуже цінно для нас!
Директор з маркетингу та продажу мережі фітнес-студій hiitworks, м. Київ
Коли мова заходить про баланс ціна/якість, LuckyFit відмінно відповідає цьому параметру. Ми ознайомилися за свою практику з безліччю пропозицій на ринку програмного забезпечення для спортивних клубів, але поки що альтернатив для себе не бачимо.
Директор керуючої компанії «Фіткультура», м. Київ
Програма LuckyFit – те, що ми так довго і боляче шукали. І програма хороша (працює безперебійно, маса різних можливостей по клієнтському сервісу, кол-центру, фінучету і т.п.), і підтримка на рівні (хлопці максимально намагаються все зробити під запити клієнта, і зі зворотним зв'язком все чітко та оперативно.)
Власник мережі фітнес-клубів FitnessBlitz, м. Алмати
Користуємось системою LuckyFit майже півроку. За цей період програма спростила роботу відділу продажів із ведення клієнтської бази та продажу абонементів. Додаток для клієнтів та тренерів працює без перебоїв, дуже оперативна синхронізація. Зручний та зрозумілий інтерфейс. Доступне та докладне навчання на етапі впровадження системи за допомогою співробітників LuckyFit. Задоволені роботою даної системи
Керівник мережі спортивних залів BLaS Fit Area, м. Дніпро
Пишу від імені спортивних залів CREAGYM, система виправдовує всі надії, особисто задоволений роботою менеджерів, підтримки в тому числі всі відповідають оперативно і максимально намагаються допомогти вирішити проблему. За функціоналом системи я отримав максимально приємний спектр можливостей автоматизації в просуванні свого клубу, перейшовши з ненадійного ведення обліку в табличках у більш інтуїтивний, надійний, сучасний метод. Дуже радий, що зміг зіткнутися з LuckyFit і всім раджу, та є моменти де не вистачає глибших налаштувань системи та простої навігації, але можна звикнути. Нас особисто все влаштовує, ще раз дякую команді LuckyFit від усього нашого персоналу! Тут гріх не поставити 5 балів)
Власник спортивного залу «CREAGYM», м. Житомир
Користуємось цією програмою більше року. Дуже зручна система для фітнес клубу. Багато переваг які спрощують роботу користувачу програми (керуючому та адмінам). Програма включає у себе можливість продажу всіх послуг залу, легке формування звітів та детальну аналітику. Великим плюсом є інтеграція програми lucky fit з програмою для податкової, всі дані автоматично переносяться. Приємним бонусом є мобільний додаток для клієнтів. Звичайно за цей час зіткнулися як із перевагами, так і з недоліками цієї програми, але у разі виникнення будь-яких проблем або помилок менеджери швидко допомагають у вирішенні усіх питань.
Керуючий фітнес клубом «Железяка і Бантики» м. Одеса
Наш клуб користується програмним продуктом LuckyFit майже 5 років 🙌 Довго підбирали зручну програму для нашого фітнес клубу Infit і зупинили свій вибір саме на цій програмі. І не пожалкували! Проста в користуванні, доступна по ціні і дуже зручний додаток для співробітників та клієнтів клубу! Дякую команді LuckyFit за підтримку у вирішенні любих питань, привітність та терпіння! Ви створили супер програму!!! Дякую! 🫶🏻
Керуюча фітнес клубом «Infit» м. Вишгород
Використовуємо цю програму в роботі фітнес-студії A.Studio. Програма багатофункціональна, зручна та зрозуміла в роботі для всіх членів команди. В разі будь-яких питань менеджери швидко допомагають. Дякуємо!
Управляюча фітнес студією «A.Studio» м. Київ
Ми кроссфіт Банда, співпрацюємо з Вами💙 Хотіла б подякувати за оперативність та швидке вирішення проблеми. Вчора звернулись з проблемою (не відкривалась зміна і вибивало помилку) до менеджера Ірини. Дуже швидко допомогла вирішити і як більше щоб не виникала така проблема. Приємно працювати з професіоналами.
Фітнес клуб «Banda» м. Київ
Дякую за роботу, нам дуже подобається програма ми працюємо давно. Постійно оновлюються та додаються нові функції. Дуже спростила роботу у нашому бізнесі працюємо на кілька країн, хороша команда підтримки швидкої якісно відповідають та вирішують усі проблеми з ним вірною швидкістю. Дякую вам love❤️
Керуюча мережею фітнес студій «Girls Territory» Україна/Ізраїль
Ми можемо відповісти на будь-яке питання, але найпоширеніші тут
Всі зустрічі відбуваються онлайн через платформу ZOOM з Вашою командою та менеджером від LuckyFit. Дана зустріч може бути записана з Вашої згоди та передана Вам як навчальний матеріал для опрацювання пройденого етапу налаштування.
Тривалість однієї сесії 1 година. Приблизна кількість сесій, щоб налаштувати систему для початку роботи у ній 3-4.
Перед зустріччю переконайтеся, що у Вас встановлена платформа ZOOM та Telegram на комп’ютер чи ноутбук.
Та по можливості передайте менеджеру з яким ведете комунікацію по системі дану інформацію: які послуги та товари продаєте, які є абонементи, умови по нарахуванню ЗП для тренерів, та будь-яку суттєву інформацію яку вважаєте за потрібним
Можете замовити додаткову сесію для навчання нових співробітників. Запис цієї сесії буде переданий у робочу групу Telegram.
Або ж можна скористатися готовими інструкціями на нашому YouTube каналі та центрі знань (знаходиться у правому верхньому куті у вигляді знака питання)
Так, у системі є функція імпорту. Можемо допомогти з цим, оцінка завантаження даних у систему формується індивідуально для кожного імпортованого файлу окремо опираючись на к-ть даних до завантаження.
Заповніть форму, ми передзвонимо Вам та відповімо на всі запитання
Дякую, наш менеджер зв'яжеться з Вами! Не забудьте підписатися на нас у соцмережах
Дякую, наш менеджер зв'яжеться з Вами! Не забудьте підписатися на нас у соцмережах
Дякую, наш менеджер зв'яжеться з Вами!
Не забудьте підписатися на нас у соцмережах
